Проблема с Indesit о которой молчат

[mrred]

Началась жара в Москве, и как назло сломался, пускай и старый Атлант. Относительно быстро купили Indesit B 18 FNF, новую модель - с корпусом из нержавейки.

Через две с половиной недели он СЛОМАЛСЯ! Покупал в приличном магазине, с гарантией на три года.
Позвонил в сервис, сказали, что такая же проблема у всей России - попадаются бракованные моторы. "Вся Россия ждет, и вы подождете". В самую жару +40 сидели без холодильника почти две недели (не считая того периода пока выбирали модель). Потом пришел мастер, из официального ремонта, который умудрился нахамить по телефону. Все заменили, бесплатно. Все работает, но сами понимаете, осадочек остался.

Для себя сделал два вывода. Никогда больше не покупать холодильники которые делают или собирают в Липецке. И второй: постараться не покупать товары компании, которая может себе позволить такие проблемы и такой сервис после. Индезит знает о браке, но вместо отзыва партии предпочитает заставлять ждать ремонта.

Может стоит тогда предупреждать перед продажей? "Наши холодильники могут сломаться, не начав работать". Ну и цену скинуть, раза в три.

[nvs]

Cмешно отзывать такие дешёвые холодильники. На то он и сервис. С другими марками не лучше. Взял БЕКО, а он брак. Поменяли на такой же, смотрим, хоп - такой же брак! Причём в интернет-отзывах один человек внегласно рассказал про эти холодильники, что брак обычно у всей партии. Причём большинству покупателей пофиг, на то, что температура не по госту. Охлаждает чуть-чуть и хватит. Да и в сервисе на эту марку давно блюют. Такие дела.
А про хамство расскажите на http://service-indesit.ru/ или по телефону производителю. Этот сервис отдрючат за неуважение, т.к. индезит им платит.

[NIKIT]

Вы еще с нордами не пересекались, посравнению с ними индезит чудо техника работающяя вечно)))

[mrred]

Друзья, ну вот скажите мне, положа руку на сердце. А продавать заведомо БРАК, это не смешно?
Производитель, и сервис, и доставка - все, считают конечного потребителя быдлом. Что ему так и надо, и пускай он "получит по заслугам", просто потому что потребитель хочет купить какую-то вещь.

Если бы на западе такое произошло, там можно было бы порвать всех к чертовой бабушке, через суд. Поэтому там себя никто так изначально бы и не повел. А у нас уже в суде на несколько лет застрянешь. Да еще и холодильник конфискуют как вещдок.

Сообщение от nvs

Cмешно отзывать такие дешёвые холодильники...

[spartak]

Сообщение от mrred

Друзья, ну вот скажите мне, положа руку на сердце. А продавать заведомо БРАК, это не смешно?
Производитель, и сервис, и доставка - все, считают конечного потребителя быдлом. Что ему так и надо, и пускай он "получит по заслугам", просто потому что потребитель хочет купить какую-то вещь.

Если бы на западе такое произошло, там можно было бы порвать всех к чертовой бабушке, через суд. Поэтому там себя никто так изначально бы и не повел. А у нас уже в суде на несколько лет застрянешь. Да еще и холодильник конфискуют как вещдок.

Да никто не продавал Вам заведомый брак! С чего Вы взяли? У любого производителя есть допуск на минимальный брак, и бренд здесь ни причем. Вы на планете Земля что-нибудь 100% видели, что сделано руками человека? А насчечет быдла, я ни за что не поверю что Вы по профилю своей работы ни разу не назвали, например, "уродом" оппонента.

[NIKIT]

Если бы на западе такое произошло, там можно было бы порвать всех к чертовой бабушке, через суд.


Ага но то ко на западе гарантия производителя до полугода (обьясняли колеги из германии и америки) из-за этого ценник в несколько раз меньше. Так что они даже замачиваться с судами не будут пойдут и новый купят.

[mrred]

Взял с того, что индезитники в курсе, что ВСЕ холодильники с компрессорами от определенного завода (хоть с ним контракт уже и разорван) - не работают более месяца. Знают, но продают их.

Нашел на сайте Роспотребнадзора вот такое письмо. Я не один огорченный. Их много...
"Здравствуйте! Я ИП, владею магазином бытовой техники. Долгое время я продавал среди прочих марок техники и технику Индезит. Однако, в последнее время (примерно с начала 2010 г.) практически каждый проданный холодильник Индезит марок Б16ФНФ и Б18ФНФ поломался. Я чувствую поломаются ВСЕ проданные. У них проблема с компрессорами. Уже на протяжении месяца у представителя АСЦ отсутствуют компрессоры для замены! Клиенты соответственно не довольны. Я их прекрасно понимаю. Вопрос! ДУМАЮТ ЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ИНДЕЗИТА ДЕЛАТЬ ЧТО - ЛИБО!!!????? На отправленное электронное письмо им, они отвечают - да, проблема есть, на сегодняшний день решается вопрос о смене поставщика. Но от этого мне не легче! Почему доблестная компания индезит (Липецк), не предпринимает никаких оперативных мер для устранения этой проблемы. Почему бы не отозвать свои "хорошие" холодильники???? ("Наша техника НЕ работает, Вы отдыхаете") Это не ваша марка? Я со своими проконсультировалась - если только после замены он опять сгорит, только тогда можно требовать замену. Вы оказались правы."

В шоке даже продавцы. Что уж обо мне говорить.

Сообщение от spartak

Да никто не продавал Вам заведомый брак! С чего Вы взяли? У любого производителя есть допуск на минимальный брак, и бренд здесь ни причем. Вы на планете Земля что-нибудь 100% видели, что сделано руками человека? А насчечет быдла, я ни за что не поверю что Вы по профилю своей работы ни разу не назвали, например, "уродом" оппонента.