Indesit B 18 Nf - морозильная камера

[Болт]

Купили неделю назад холодильник Indesit B 18 Nf (место покупки - Казахстан, г.Лисаковск) оказалось не морозит морозильная камера, сегодня приехали менеджеры с магазина, положили градусник - выдает 0 градусов, у задней стенки (в морозилке) - минус 4 максимум. Сверху в холодильной камере нормально работает. Один менеджер сказал что в морозилке есть вентиляторы, которые должны гонять холодный воздух по морозилке, но они вроде не работают, и поэтому такая ситуация. По гарантии придется отправлять на рассмотрение, потом его увезут как нам сказали на завод аж в липецк, и эта канитель может затянуться на пару месяцев минимум. А ведь сейчас самая жара - лето. Професионалы - подскажите, пожалуйста, что там может быть. Может возможно сделать в местной мастерской. При покупке не переворачивали, не били, стоял после покупки три дня не включенный (в связи с ремонтом в квартире, в инструкции написано - минимум три часа). Помогите.

[Snarkenshtein]

В морозилке? -4 максимум? И из-за вентиляторов только??? Никогда не поверю. Конечно, я не специалист, но с моей "точки зрения банальной эрудиции" имеет место быть обыкновенная недозаправка. Впрочем, далее умолкаю в ожидании ответа экспертов.

[AGDolg]

Сообщение от Snarkenshtein

В морозилке? -4 максимум? И из-за вентиляторов только??? Никогда не поверю. Конечно, я не специалист, но с моей "точки зрения банальной эрудиции" имеет место быть обыкновенная недозаправка. Впрочем, далее умолкаю в ожидании ответа экспертов.

Действительно при неисправности вентилятора будет такая ситуация. Замена вентилятора производится на дому в течении 30-40 минут. Зачем везти холодос на завод?
Возможно проблема в выключателе вентилятора.

[Snarkenshtein]

Сообщение от AGDolg

Действительно при неисправности вентилятора будет такая ситуация.

Надо же... все таки, интересная это наука - термодинамика, и ее практическое применение. Но все же любопытно, если, к примеру, в холодильнике выставлена желаемая температура -18, то я думал, что хотя бы в одном месте (ближе к испарителю) будет наблюдаться температура, хотя бы близкая к этой. Даже если вентиляторы не "разносят холод" по всему объему. Однако, ошибался...

[444]

Сообщение от Snarkenshtein

В морозилке? -4 максимум? И из-за вентиляторов только??? Никогда не поверю.

Сообщение от Snarkenshtein

Но все же любопытно, если, к примеру, в холодильнике выставлена желаемая температура -18, то я думал, что хотя бы в одном месте (ближе к испарителю) будет наблюдаться температура, хотя бы близкая к этой. Даже если вентиляторы не "разносят холод" по всему объему. Однако, ошибался...

есть такая беда у всех ноу фростов - если на испарителе сел лед, то его плавить они не умеют, в итоге по нарастающей скапливается так много льда, что он забивает все воздушные каналы.
сделайте оттайку в 2-е суток, снова включите. если через 5-6 дней не повторится, то Вам повезло (перебои со светом, бросили дверь открытую, не упакованы как надо продукты).
если все же вернется - проблемы с автоматической разморозкой, но это делается и на месте.

[svr20i]

Сообщение от Болт

По гарантии придется отправлять на рассмотрение, потом его увезут как нам сказали на завод аж в липецк, и эта канитель может затянуться на пару месяцев минимум.

Не знаю, как это в Казахстане, но в России по гарантии экспертиза максимум 21 день.
Потом они либо его отдают работающим,либо меняют на новый, либо возвращают
деньги. Или могут ремонтировать как им угодно долго - хоть в Липецк, хоть на
Северный полюс его повезут, но обязаны
предоставить временно взамен равноценный холодильник
Так это в законе о защите прав потребителя сказано.
Причем все перевозки за счет продавца.
А если они откажут - тогда иск в суд на сервис-центр с требованием моральной компенсации
в размере стоимости холодильника.Суд в таких случаях всегда встает на сторону потребителя
и частично удовлетворяет иск (присуждает часть требуемой суммы).По крайней мере, в Москве
это так именно и происходит. Возможно, в Казахстане есть аналогичный закон.