11.05.2009, 03:37 | #1 Samsung RL34ECMB не морозит |
Пользователь
Сообщений: 14
Регистрация: 09.12.2008
Репутация: 1
|
Скажите пожалуйста,что это может быть? Холодильнику всего 1 месяц, а уже 2 раза верхняя камера не морозит, а нагревает t-28*
|
|
11.05.2009, 11:21 | #2 |
Пользователь
Сообщений: 31
Регистрация: 13.02.2009
Адрес: Бендеры, Приднестров
Репутация: 1
|
Холодильник на гарантии - обращайтесь в сервис, а с ним может быть всё что угодно, сервис разберётся.
|
|
11.05.2009, 13:59 | #3 |
Мастер
Сообщений: 1,889
Регистрация: 20.05.2006
Адрес: С-Пб
Репутация: 112
|
Видимо, проблема с автоматической оттайкой. В любом случае в гарантийный сервис.
|
|
11.05.2009, 23:56 | #4 |
Пользователь
Сообщений: 14
Регистрация: 09.12.2008
Репутация: 1
|
Спасибо.
Но у нас мастер уже был, холодильник в этот момент работал ( он, в смысле холодильник, то работает, то нет), мастер ничего делать не стал, оторвал отрывной гарантийный талон, и сказал, что холодильник просто "глюконуло" и всё в порядке..... Но что-то его глючит периодически постоянно. Мы решили повторно вызвать мастера, по поводу чего позвонили по тел. единой сервисной службы Samsung (тел. указан в гарантийном талоне) 8-800-555-55-55 и нам сказали, что если : цитирую: " если прийдёт мастер выключит, а затем включит холодильник и он будет работать, то вызов будет платный". Так же эта милая леди сказала, что бы мы опять сами отключили холодильник на сутки, а затем опять включили его чтобы он заработал. .... Вот сидим и гадаем: толи Samsung - дерьмо (извиняюсь за выражение, но по другому это назвать сложно), толи служащие на телефоне в сервесной службе попросту не соответствуют занимаемой должности. ..... ================================== Народ, подскажите, может кто знает что может это быть.... в гарантийный сервис уже не верим. ... |
|
12.05.2009, 00:03 | #5 |
Пользователь
Сообщений: 14
Регистрация: 09.12.2008
Репутация: 1
|
Кстати, забыл указать, температура на цифровом табло не всегда соответствует той, которая в в верхней камере холодильника , т.е. на табло показывает +5, а на самом деле +27; иногда показывает правильно как есть. И периодически в верхней холодильной камере, то нужная температура, то нет.... то работает, то нет...
|
|
12.05.2009, 00:20 | #6 |
Мастер
Сообщений: 3,127
Регистрация: 16.03.2008
Адрес: Россия.Москва.
Репутация: 2374
|
Ну чего кричать-то...Я бы, в первую очередь, проверил нагреватель оттайки. А как Вы поступите? Холодильник гарантийный,разбирать(?)--потеряете гарантию. Где живете? В Москве несколько авторизованных сервисных центров,-можно позвонить в другой.
P.S. Если живёте в ЗАО,-- заеду, посмотрю. |
|
12.05.2009, 00:36 | #7 |
Пользователь
Сообщений: 14
Регистрация: 09.12.2008
Репутация: 1
|
К сожалению мы живём в ВАО м. Щёлковская. Вы не можете мне подсказать куда именно ещё обратиться ?
..... (уточняю: морозильная камера работает исправно ) |
|
12.05.2009, 00:38 | #8 | |
Пользователь
Сообщений: 14
Регистрация: 09.12.2008
Репутация: 1
|
Цитата:
|
|
|
12.05.2009, 00:53 | #9 |
Мастер
Сообщений: 3,127
Регистрация: 16.03.2008
Адрес: Россия.Москва.
Репутация: 2374
|
Есть единая справочная Самсунга, -- Вы звонили туда.А в гарантийном талоне указано несколько сервисных центров(для Москвы).
|
|
12.05.2009, 01:15 | #10 |
Пользователь
Сообщений: 14
Регистрация: 09.12.2008
Репутация: 1
|
СПАСИБО "2ALEX". Подажду мастера, а там посмотрим.
|
|
24.05.2009, 03:17 | #11 Sumsung RL-34ECMB |
Пользователь
Сообщений: 14
Регистрация: 09.12.2008
Репутация: 1
|
15 мая был опять мастер, сказал, что в морозильной камере намерзла ледяная подушка, разморозили, мастер включил холодильник - заработал. А сегодня опять тоже самое: верхняя камера не работает, индикатор врёт!!!!!! ( на индикаторе +5, а в реале +20 !!!!!!) Завтра буду вызывать опять мастера (если завтра они не работают, то в понедельник). Может что подскажите..... не размораживать же мне холодильник каждую неделю. Могу ли я добиться обмена этого холодильника и желательно на другую модель?
|
|
24.05.2009, 03:19 | #12 |
Пользователь
Сообщений: 14
Регистрация: 09.12.2008
Репутация: 1
|
|
|
24.05.2009, 19:42 | #13 |
Мастер
Сообщений: 3,127
Регистрация: 16.03.2008
Адрес: Россия.Москва.
Репутация: 2374
|
|
|
29.05.2009, 16:41 | #14 |
Пользователь
Сообщений: 14
Регистрация: 09.12.2008
Репутация: 1
|
Нагреватель мастер непроверял, просто разморозил радиатор при помощи горячий воды и сказал хол. будет работать. После эту процедуру я делал сам 2 раза через каждые 4 дня,тоесть 4дня работает потом опять глюк!!! Мастера жду уже 2недели, надоело питаться fast foodom!!!!!!!
|
|
29.05.2009, 16:54 | #15 |
Пользователь
Сообщений: 14
Регистрация: 09.12.2008
Репутация: 1
|
Цыфровой индикатор температуры врёт, тоесть на моём градуснике (который я положил внутрь камеры) T +25, а на хол. Т +3 или наоборот.
|
|
29.05.2009, 17:08 | #16 |
Мастер
Сообщений: 3,127
Регистрация: 16.03.2008
Адрес: Россия.Москва.
Репутация: 2374
|
|
|
03.06.2009, 17:07 | #17 |
Пользователь
Сообщений: 14
Регистрация: 09.12.2008
Репутация: 1
|
Сегодня приходили 2 мастера из разных фирм. Мнения разделились. 1 говорит: это заслонка и будит через 2 недели. 2 из (мира) говорит: это датчик температ. заслонка или нагреватель здесь непричём, типо в этом случаи хол. бы не включался и будет датчик через 10 дней. Короче хол. ещё больше глючит и не работает, а я остался в непонятке!!!!!!!!!
|
|
04.06.2009, 00:00 | #18 | |
Мастер
Сообщений: 3,127
Регистрация: 16.03.2008
Адрес: Россия.Москва.
Репутация: 2374
|
Цитата:
Почему холодильник работает 4-5 дней нормально? Затем оттайка и ещё 4-5 дней нормально. Я больше склоняюсь к нарушению оттайки, но и засор системы и частичную утечку холодильного агента исключить совсем, -- нельзя (холодильник то новый). P.S. Так нагреватель проверили или нет, не держите это в секрете... |
|
|
04.06.2009, 00:54 | #19 | |
Мастер
Сообщений: 418
Регистрация: 03.06.2009
Адрес: Ульяновск
Репутация: 92
|
Цитата:
В вашем случае вариантов несколько: 1. Не работает электронный блок управпения (не включает оттайку), проверить в тестовом режиме 2. Не работает нагреватель, датчик оттайки, термопредохранитель-прозвонить 3. Недостача или утечка хладагента, (датчик оказывается ниже зоны охлаждения и оттайка прекращается раньше времени) Заслонка тут ни при чём т. к. после оттайки всё работает. В любом случае нужен квалифицированный мастер из сервис-центра. |
|
|
04.06.2009, 01:33 | #20 | |
Мастер
Сообщений: 3,127
Регистрация: 16.03.2008
Адрес: Россия.Москва.
Репутация: 2374
|
Цитата:
|
|
|
|
Опции темы | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Морозилка GN 3056 не морозит | Integral | Liebherr (Либхер) | 3 | 14.06.2010 18:28 |
шум вентилятора СВР 3656 | alek-gil | Отзывы | 4 | 27.08.2009 23:48 |
Не работает холодильная камера SAMSUNG SR-34RMB | ВАДИМ ВИТАЛЬЕВИЧ | Форум для мастеров холодильной техники | 4 | 23.05.2009 13:38 |
Холодильник не морозит | Toma | БИРЮСА | 3 | 14.04.2009 16:33 |
Leibherr KGB4046 - холодильная камера не морозит | eightn | Liebherr (Либхер) | 1 | 05.02.2009 00:30 |