Vestfrost - новый или из ремонта?

[Marlin]

Уважаемые форумчане, поможите разобраться, что за агрегат я купил. На днях навернулся пятилетний "Атлант". Уже второй за последние девять лет. Решил взять че-нить понадежнее. Выбор пал на "Vestfrost SW 312 M" . При покупке слабо работала холодильная камера, но списал это на малое время включения в сеть. Купился на пятилетнюю полную гарантию. В магазине не выдали фирменный талон на полную пятилетнюю гарантию, дали свой магазинный талон, в котором написали " пять лет". Когда агрегат привезли домой, то обнаружил, что медные трубки, идущие от компрессоров, покрыты какой-то синей хренью. Если потереть эту синеву, то она обсыпается, а под ней обнаруживается что-то весьма похожее на пайку. Кроме того, сами трубки как-то уж безалаберно помяты. Конечно, от турецкой сборки многого ожидать не приходится, но такая халтура маловероятна даже для турок. При подключении к сети выяснтлось, что морозилка работает нормально, а вот холодильная камера явно имеет проблему. При уствновке терморегулятора на тройку температура в камере не опускается ниже +20, на четверке где-то в районе +15 и тока на шестерке температура доходит до рекомендумых +5+6, хотя в мануэле говорится, что +5 достигается на четверке. Теперь меня терзают сомнения, а новый ли агрегат мне продали? Уж слишком много признаков того, что его подвергали ремонту, причем наши местные умельцы. Если у кого-то есть аналогичный агрегат, то напишите, плиз, были ли у них такие же косяки или это тока мне так "повезло".

[элис]

Кстати,вдогонку к первому сообщению.
Это нормально,когда во,вроде абсолютно нулевом холодильнике, на соединении трубок в морозильной камере видны следы пайки?Смотрела не один холодильник и везде одинаковая картина...Я,правда, о холодильниках другой фирмы...

[VMG]

обнаружил, что медные трубки, идущие от компрессоров, покрыты какой-то синей хренью. Если потереть эту синеву, то она обсыпается, а под ней обнаруживается что-то весьма похожее на пайку

Это остатки флюса для припоя - нормально. Компрессор ведь нужно как-то соединить холодильным контуром.

Кроме того, сами трубки как-то уж безалаберно помяты.

Непонятно, помяты (сплющены) или изогнуты? Если сплющены то возможно были какие-то проблеммы при транспортировке, сервисный центр при ремонте нового изделия заломы на трубках себе не позволит. Да и синяя хрень за две - три недели не образуется из флюса.

Конечно, от турецкой сборки многого ожидать не приходится, но такая халтура маловероятна даже для турок.

Турецкий завод - самый старый и большой завод в европе, правда за последние три года качество упало.

При уствновке терморегулятора на тройку температура в камере не опускается ниже +20, на четверке где-то в районе +15 и тока на шестерке температура доходит до рекомендумых +5+6, хотя в мануэле говорится, что +5 достигается на четверке.

Паспортные данные не всегда соответствуют действительности, понаблюдайте у Вас пять лет гарантии.

Это нормально,когда во,вроде абсолютно нулевом холодильнике, на соединении трубок в морозильной камере видны следы пайки?Смотрела не один холодильник и везде одинаковая картина...Я,правда, о холодильниках другой фирмы...

У Вас подозрения что все пришедшие холодильники в магазин для продажи тут-же подвергаются ремонту? Это технология сборки (модель не указана).

[Marlin]

To VMG
Во-первых, спасибо за ответ.
Во-вторых, пайка, конечно, должна присутствовать. Вопрос в ее качестве. Ниже ссыдка на фото задней панели холодильника. http://i004.radikal.ru/0907/2b/5504dceeb615.jpg
Такое впечатление, что там какой-нить птушник шмалял паяльником. Медь для пайки материал очень простой, а уж для современных промышленных предприятий тем более. Но то, что видно на фото - просто халтура. Меня этот вопрос заботит с точки зрения возможных тяжб с продавцом. Эту пайку могут вменить мне как попытку самостоятельного ремонта. Тогда все гарантии летят в топку. Мне этого очень не хочется. Кроме пайки имеется еще ряд замечаний по аппарату, указывающих на возможность его допродажного ремонта. Я платил деньги за новую вещь, б/у мне не нужна, тем более по цене новой.
Относительно расхождений заявленных параметров работы холодильника и реального положения вещей - это проблема не моя, а продавца или производителя. И у меня как у потребителя есть 15 дней с момента продажи технически сложного товара, чтобы вернуть его продавцу и потребовать деньги или аналогичный аппарат. 5 лет заниматься гарантийным ремонтом - перспектива далеко не радужная. Так что, наверное, придется отказаться от этой марки в пользу чего-нибудь более простого.

То элис
Пайка в морозилке, на мой непрофессиональный взгляд, вполне допустима. Вопрос в том, где она расположена - на входе и выходе контура или где придется? В первом случае - это нормально, а вот во втором - ненормально. Кроме того, если качество пайки низкое чисто внешне, то лучше с такими моделями не связываться, ИМХО.

[frans]

Вы можете заказать независимую экспертизу в конце-концов.
В каком городе вы живёте ? Есть-ли в нём или по близости сервисцентр по этим холодильникам?
Вообще-то 5 лет гарантии это из области фантастики.
Вы не доплачивали за дополнительную гарантию ? Обычная гаантия 3 года (даже у именитых производителей). Попробуй позвони по указанным телефонам в пасспорте и узнай не фуфло-ли эта гарантия, а то мож просто надо-было спихнуть залежалый товар.

[Marlin]

Сообщение от frans

Вы можете заказать независимую экспертизу в конце-концов.
В каком городе вы живёте ? Есть-ли в нём или по близости сервисцентр по этим холодильникам?
Вообще-то 5 лет гарантии это из области фантастики.
Вы не доплачивали за дополнительную гарантию ? Обычная гаантия 3 года (даже у именитых производителей). Попробуй позвони по указанным телефонам в пасспорте и узнай не фуфло-ли эта гарантия, а то мож просто надо-было спихнуть залежалый товар.

Живу во вполне провинциальном городке, где, канэшна, никаких серьезных сервисцентров нет. Проведение экспертизы - удел продавца, если он со мной не согласен (ФЗ РФ "О защите прав потребителей") Если косяк мой, то расходы по экспертизе оплачиваю я, если не мой, то и расходы не мои.
5 лет полной гарантии - не фантастика, а декларируемая Vestfrost гарантия на бытовые холодильники, Не вижу причины, по которой холодильник может работать 5 лет без поломок. Корейцы давали же 5 лет гарантии на свои авто, а условия эксплуатации и сложность авто будут посерьезнее, чем у холодильников.
Да, собираюсь списаться с представительством компании в РФ. Самое интересное, что таблички с номером аппарата в нем самом нет, стоит номер (возможно "левый"), вписанный продавцом в гарантийный талон магазина. А мануэле есть ссылка на эту табличку, то есть ее наличие обязательно. Вот и думаю, что неспроста ее ликвидировали.

[элис]

Сообщение от Marlin

То элис
Пайка в морозилке, на мой непрофессиональный взгляд, вполне допустима. Вопрос в том, где она расположена - на входе и выходе контура или где придется? В первом случае - это нормально, а вот во втором - ненормально. Кроме того, если качество пайки низкое чисто внешне, то лучше с такими моделями не связываться, ИМХО.

спасибо за ответ.кстати,что такое "на входе и выходе контура"?Я же не специалист,извините...
могу предоставить фотки http://foto.mail.ru/mail/elis.nor/snaigeRF36SM
что там за обмотки на трубках?

И нормально ли то,что,на правой наружной стенке холодильника,в нижней его части в одном месте,величиной с ладонь,ощущалось очень горячее место!
Также,место,где соединяется холодильная и морозильная камеры(вся эта горизонтальная стенка,а также уплотнительная резина внизу на дверце холодильной и вверху на дверце морозильной камеры!!!) за все это время очень сильно нагрелисьХолодильник всего работал примерно 1,5 часа.

[Marlin]

Сообщение от элис

спасибо за ответ.кстати,что такое "на входе и выходе контура"?Я же не специалист,извините...
могу предоставить фотки http://foto.mail.ru/mail/elis.nor/snaigeRF36SM
что там за обмотки на трубках?

И нормально ли то,что,на правой наружной стенке холодильника,в нижней его части в одном месте,величиной с ладонь,ощущалось очень горячее место!
Также,место,где соединяется холодильная и морозильная камеры(вся эта горизонтальная стенка,а также уплотнительная резина внизу на дверце холодильной и вверху на дверце морозильной камеры!!!) за все это время очень сильно нагрелисьХолодильник всего работал примерно 1,5 часа.

Контур - это та трубка, по которой протекает хладагент, охлаждающий морозилку и холодильную камеру. Про обмотки на трубках ничего сказать не могу, все зависит от конструктивных особенностей холодильника. О них сейчас почти ничего не пишут в инструкциях, к сожалению.
Нагрев морозилки по контуру двери - вещь вполне нормальная, так некоторые модели борются с намерзанием на дверце морозилки. А вот почему греется участок боковой панели - опять же вопрос к конструкции аппарата, все зависит от того, что за детали там расположены.

[элис]

Сообщение от Marlin

Контур - это та трубка, по которой протекает хладагент, охлаждающий морозилку и холодильную камеру. Про обмотки на трубках ничего сказать не могу, все зависит от конструктивных особенностей холодильника. О них сейчас почти ничего не пишут в инструкциях, к сожалению.
Нагрев морозилки по контуру двери - вещь вполне нормальная, так некоторые модели борются с намерзанием на дверце морозилки. А вот почему греется участок боковой панели - опять же вопрос к конструкции аппарата, все зависит от того, что за детали там расположены.

спасибо за быстрый ответ.Практически успокоили,вероятно это новое поколение холодильников так работает...Хотя,все же странно,что холодильник греется,ведь у родителей стоит холодильник старый такой же фирмы,и он весь холодный,кроме задней решетки...