Утечка через испаритель в Бирюса 18С

[hotabych]

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Прошу помощи в вопросе целесообразности устранения утечки в холодильнике Бирюса 18С. С 2009 года пытаюсь решить вопрос с приведением холодильника в надлежащий рабочий вид. Через полгода эксплуатации холодильника начали портиться продукты в холодильном отделении. Я, конечно сразу обратился в сервис. Мастер заменил резину, которая почему-то стала трескаться у нового холодильника. Это ничего не дало и поэтому я снова вызвал мастера. На этот раз заменили нагреватель, что тоже не привело к нужному результату. Следующим шагом мне просто предложили отдать холодильник на диагностику, на что я ответил отказом, зная что ничего не выйдет из этого хорошего.Тогда мне предложили установить терморегулятор на 3-4 положение, так раньше я эксплуатировал его на 2 положении. Теперь холодильник начал просто чудовищно обрастать льдом, поэтому я опять сбросил регулятор на 2 и холодильник стал опять подтекать. Уже подходила к концу гарантия и я потребовал от магазина возврата денег. Условием мне было проведение диагностики, которая показала. что имеется утечка хладагента через испаритель. Я не стал забирать холодильник из сервиса, так как уже закончилась гарантия. Подал в суд. Не буду описывать судебные распри, но холодильник все это время стоял разобранным после диагностики сервисе. При этом проводили судебную товароведческую экспертизу, даже не собирая холодильник, и не включая его. Результат экспертизы- либо потеря производительности компрессора, либо утечка. Заключение эксперта- дефекты устранимые и возможна дальнейшая эксплуатация после ремонта. правда отметил, что при устранении утечки возможна потеря товарного вида изделия наличие которой зависит от квалификации специалиста- ремонтника. Суд принял сторону ответчика и в иске мне отказал. Теперь я просто не знаю, что делать. В принципе готов обжаловать решение суда, так как странная получается независимая экспертиза без включения холодильника и проведения каких-либо замеров. С другой стороны готов смириться с ремонтом, но смущает фраза о потере внешнего вида после ремонта, что мне важно, так как холодильник мой, а не общественный на работе, хотя и там не нужен кривой холодильник. А также мне никто не дает гарантии, что утечка будет устранена качественно- ни завод ни сервис, так как это уже после гарантийный ремонт и он является требованием со стороны суда к сервису. Потом я уже не смогу от него отказаться вообще, если утечка проявиться вновь. Буду благодарен за рекомендации со стороны спецов.

[Miha]

странная фраза насчет потери товарного вида, это только если мастер полный вадал и будет разбирать холодильник исключительно с помощью молотка,
но есть опасность, что его тупо заправят и отдадут вам, не усранив утечек, тем более что крови вы им судя повсему попили, поэтому лучше попытатся выбить за него деньги.

[hotabych]

Кровушки я им попил действительно много, так как первый суд, на который представитель не явился. вынес заочное решение о расторжении договора купли-продажи, выплате стоимости холодильника, неустойки и штрафа. Выходила приличная сумма. Ответчик( магазин) подал возражения на заочное решение и судья отменил его. После экспертизы, против которой я возражал, судья тупо поменял свое решение. Интересно то, что и магазин и авторизованный сервис центр одно связующее звено - торговый дом "Рембыттехника" г.Новосибирска. Поэтому этого -то я и боюсь, что холодильник просто соберут, оживят и будет то же самое, что и раньше.

[DenZel1]

Сообщение от Miha

лучше попытатся выбить за него деньги.

Аргументировав,неоднократным ремонтом,если сохранились акы работ.
Ну или искать толкового мастера.

[hotabych]

А у кого -нибудь есть статистика утечек конкретно в этой модели? Сдается мне, что процент очень большой. И наверное, это бич для производителей. Вспоминаю то прекрасное Советское время когда товар производили ответственно и качественно. Во всяком случае до этого холодильника у нас отработали на славу две "Бирюсы", которые еще родители покупали. Одна около 30 лет, причем резина была еще живая.Единственное- замок дверки уже не держал, а заменить было невозможно. На втором холодильнике, он был помоложе, вся пластмасса на дверке лопнула и рассыпалась.Ну и внутри пластмасса вся уже было не Айс. Зато оба морозили как надо.Ни одного ремонта. Отмечу еще то, что на одной модели уже был импортный компрессор.

[Biryusa]

Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор продукции бренда «Бирюса» и приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Неисправность (утечка по испарителю) в холодильнике «Бирюса-18» устраняется путем замены вышедшего из строя испарителя. Эта процедура является стандартной работой, проводимой сервисными центрами и не влечет за собой потерю товарного вида.
Предлагаем Вам безвозмездно провести ремонт Вашего холодильника. Для этого просим Вас обратиться в авторизованный сервисный центр ООО «Рембыттехника» в городе Новосибирске, расположенный по адресу: ул. Фабричная, д. 16, тел.: (383) 363-56-18.
По вопросам, связанным с ремонтом, Вы можете проконсультироваться с менеджером отдела сервисного обслуживания Буртыль Анастасией, тел.: (391) 263-12-70.

______________
С уважением,
отдел сервисного обслуживания
ОАО «КЗХ «Бирюса»