ELECTROLUX ENB 38400 W

[belazov]

обращайся в СЦ. твой хол подлежит списанию, а не ремонту - получаешь акт и в магазин - возврат денег, даже после гарантии. но без СЦ лазить туда ремонтировать нельзя. по москве - вызови сервисника на дом. если вопросы возникают - обращайся в представительствро эллюкса

[Генрих]

Сообщение от belazov

обращайся в СЦ. твой хол подлежит списанию, а не ремонту - получаешь акт и в магазин - возврат денег, даже после гарантии. но без СЦ лазить туда ремонтировать нельзя. по москве - вызови сервисника на дом. если вопросы возникают - обращайся в представительствро эллюкса

Это после гарантийного срока? Трудно поверить, но было бы здорово. А то уж совсем отчаялся. Попробую.
belazov, спасибо!

[Генрих]

Сообщение от belazov

обращайся в СЦ. твой хол подлежит списанию, а не ремонту - получаешь акт и в магазин - возврат денег, даже после гарантии. но без СЦ лазить туда ремонтировать нельзя. по москве - вызови сервисника на дом. если вопросы возникают - обращайся в представительствро эллюкса

belazov, я нашел твой комм. в другой теме. Вот выдержка оттуда: "...написал сразу только в киевское представительство. ответ получил быстро. потом мне позвонил директор сервисного центра, потом их менеджер - рассказали что и как делать. Заметьте - не я звонил и узнавал, мне позвонили из сервиса и все рассказали. вся процедура в СЦ заняла 40 минут с момента выгрузки им холодильника. через 40мин я получил акт на списание и холодильник остался у них. ..."
Хочу уточнить:
1. Ты писал сразу в представительство Электролюкса, минуя сервисцентр?
2. Там (или потом в сервисцентре) поверили описанию поломки, не приехав? Когда Ты вез к ним холодильник, уже был уверен, что будет списание? А не скажут: давайте ремонтировать (за твой счет, гарантия то кончилась). Да если бы и стал отказываться, перевоз уже стоил немалых денег.
3. Мне признаваться, что сделал прокол в стенке (1-1,5 мм)?

[belazov]

надутая стенка - это не подлежит ремонту. хотя у нас ремонтники пытаются - вырезают пену и что то делают. иногда получается.
Про прокол думаю сказать надо, если СЦ нормальный то поймут что был мандраж - вдруг взорвется. Да и форумы, я думаюю, они тоже читают. Я им описал все как было. Для диагностики попробуй вызови их к себе. мне до СЦ 100км пилить то.
После этого я еще больше зауважал электролюкс - они за свою технику отвечают
1.писал сразу, т.к. не знал что делать - средина лета была
2.я ни в чем не был уверен. в представительстве объяснили что и как делать

[Lecha]

Пять лет в этой теме не было сообщений. Попробую оставить небольшой отзыв о данном холодильнике. Пользовались мы им с апреля 2008г, куплен был в магазине "****". С самого начала не понравилась его работа, холодильник постоянно издавал какие-то звуки, то это были булькающие звуки, то он начинал очень звучно щелкать, причем щелчки ночью часто будили, из-за этого стали закрывать кухонную дверь на ночь. Очень быстро отломили ручку на холодильном отделении, постоянно клеил-латал. Пластик на задней панели в холодильном отделении весь потрескался, в основном это в местах крепления полок, две сплошные трещины вдоль желобов для сбора воды в сливное отверстие. Когда размораживаем холодильник из трещины вытекает вода. Пытался клеить трещину - толку нет ее снова рвет. На швах корпуса, которые проходят под нижними уплотнительными резинками все заржавело и вспучилась краска, пришлось убрать ржавчину средством "Цинкарь", а после заклеить это место хлорвиниловой белой пленкой. Про морозилку уже писали тут многие, она живет абсолютно своей жизнью. К режиму -11;-18 с зумом уже привыкли... Спокойно встаем ночью и идем нажимать заветную кнопочку, чтобы не разбудить соседей. Причем может быть так, что за ночь нужно будет встать два раза, ну и черт с ним, зато соседи спят, а мы являемся счастливыми обладателями шведского инжинирингового чуда под маркой ELECTROLUX. В настоящий момент холодильник разморожен, помыт, включен пустым и вот уже пятый час набирает рабочую температуру. За это время в холодильной камере температура с +23 опустилась до +14, а в морозильной камере с +23 опустилась до +9. Производителю нужно было написать в инструкции по эксплуатации: Все процедуры с размораживанием и мойкой холодильника ELECTROLUX производить строго в зимний период времени, дабы сохранить продукты в естественной среде, т.е. на морозе. Через полтора года закончится срок эксплуатации данного чуда, если оно (чудо) не перестанет мучиться раньше, чем ему предписано производителем. Вот такой краткий отчет за восемь с половиной лет эксплуатации холодильника ELECTROLUX ENB38400W8, type: CBFF380EL, Prod №925033314-01, Ser № 80830003.

[romany]

Сообщение от Lecha

Через полтора года закончится срок эксплуатации данного чуда, если оно (чудо) не перестанет мучиться раньше, чем ему предписано производителем.

Аминь.......

[МихаилЮр]

]Надо вызвать мастера..Холодильники сами не чинятся..Аминь..

[Lecha]

Зашел на оф. сайт Электролюкса, выписал тел представителей в нашем городе. Позвонил по первому, диспетчер вежливо сказала, что с Электролюкса они спрыгнули. Зачем тогда Электролюксовцы не уберут их из списка официалов, непонятно... В общем заказал на дом мастера, мастер пришел, выдвинул холодильник, полежал около него, потрогал, пощупал, послушал, задвигать не стал, а сказал, что сегодня вернется.... Пошли вторые сутки, ни ответа не привета... Даже звонить второй раз диспетчеру не хочется. Контора просто не дорожит своими клиентами и своей же репутацией... Можно ведь было набрать тел. и сказать, что больше не вернусь, не ждите, мол не шарю, для меня сложно...

[frans]

Личку смотрите.

[валентин72]

Прочёл всю ветку, уважаемые пользователи данной модели Электролюкс, кому то удалось починить свой холодильник? У меня тоже ENB 38400W8, правда он отработал около 10 лет на отлично, а сейчас возникли проблемы описанные ранее другими. Стоит его попытаться реанимировать или нет?

[Lecha]

Я починил свой, работает сейчас хорошо. Мастер вырезал из схемы обогрев контура где прилегает дверь морозильника. Думал будет намерзать и течь, но нет все сухо и дверь открывается как и раньше. Усложнили электролюксовцы схему, не к чему было городить этот обогрев... Вердикт, вполне ремонтируемый холодильник....

[валентин72]

Сообщение от Lecha

Я починил свой, работает сейчас хорошо. Мастер вырезал из схемы обогрев контура где прилегает дверь морозильника. Думал будет намерзать и течь, но нет все сухо и дверь открывается как и раньше. Усложнили электролюксовцы схему, не к чему было городить этот обогрев... Вердикт, вполне ремонтируемый холодильник....

"Операция" происходила в домашний условиях или в стационаре (сервисном центре)? Сколько обошлось по деньгам?

[ALEX62REF]

Сообщение от валентин72

"Операция" происходила в домашний условиях или в стационаре (сервисном центре)? Сколько обошлось по деньгам?

Вопросы о ценах лучше через личку делать