Проблемы с холодильником Electrolux ERB36402W

[digitpr]

Купил холодильник. Согласно инструкции не включал несколько часов после доставки. После начались проблемы.

1) ЖК-дисплей перекошен. Перекошен на 1-2 мм, но всё равно неприятно...
2) На дисплее мерцает подсветка.
3) Во-время работы помимо фонового шума компрессора холодильник издаёт странные звуки.

Может ли мастер из сервис-центра Электролюкс с этим разобраться или обязательно нужно требовать замены холодильника? Буду признателен за конструктивные комменты.

Спасибо!

[Electrolux Moscow]

Добрый день!

А какого рода "странные звуки"?

[digitpr]

Сообщение от Electrolux Moscow

Добрый день!

А какого рода "странные звуки"?

Точно описать не могу, но они выделяются на фоне общего звука компрессора. При этом они короткие. То прекращаются, то снова возникают...

[digitpr]

Дмитрий, подскажите, а как решить проблему с поставленным криво ЖК-дисплеем и мерцанием подсветки? Его обязательно нужно менять или же можно просто подправить руками?

И еще вопрос - как снизить шум компрессора? Честно говоря, не думал, что ваши холодильники такие шумные...

[Electrolux Moscow]

На ваши вопросы нет однозначных ответов.
1. Дисплей мог перекоситься, например, в процессе перевозки. Теоретически поставить его ровно можно. Делать это должен сотрудник сервисного центра. Стоит ли заморачиваться?
2. Мерцать дисплей может, например, из-за наводок в электрической сети. В этом случае лечется сетевым фильтром.
3. По вашему описанию звуков, которые издает холодильник, сказать что-либо конкретное невозможно.

В общем, сейчас наступают новогодние праздники. Поэтому я бы пожелал вам провести их весело, а не общаясьсь с сервисом. А уже потом, если захочется, обратится в сервисный центр.

[digitpr]

Сообщение от Electrolux Moscow

На ваши вопросы нет однозначных ответов.
1. Дисплей мог перекоситься, например, в процессе перевозки. Теоретически поставить его ровно можно. Делать это должен сотрудник сервисного центра. Стоит ли заморачиваться?
2. Мерцать дисплей может, например, из-за наводок в электрической сети. В этом случае лечется сетевым фильтром.
3. По вашему описанию звуков, которые издает холодильник, сказать что-либо конкретное невозможно.

В общем, сейчас наступают новогодние праздники. Поэтому я бы пожелал вам провести их весело, а не общаясьсь с сервисом. А уже потом, если захочется, обратится в сервисный центр.

Честно говоря уже успел пообщаться. Проблема в том, что я не живу щас на квартире, где стоит холодильник. Мастер из первого сервиса принял заявку и сказал время, когда приедет. Приехал за полчаса до назначенного времени, позвонил, сказал что ждать еще 30 минут не будет и уехал.

Все остальные сервисы (около 10 штук) сказали, что раньше 11 января ничего не получится. Причем в половине из них отвечали какие-то совковые дамочки в стиле "что вы тут? и нафиг вы такое г**** купили?"

Мне всегда очень нравился бренд Elecrolux, и я собирался купить ещё и стиралку. А сейчас я просто шокирован вашим сервисом. Так нельзя работать даже в России.