Bosch KGN49AI20 - не повезло или такая модель?

[Кс13]

Здравствуйте!
Дорогие мастера и понимающие - помогите определиться:
в феврале 2012 приобрела вот такое чудо - Bosch KGN49AI20ю. Красивый, удобный, большой - то, что мне хотелось. Первыое приключение - не прошло и месяца. Стал пищать, все разморозилось, я в панике, продукты выкинула. Ждем мастера.
Мастер приехал перековырял все - не работает. Заказал плату, ждем плату 40 дней. Это ужас!!! Жить 40 дней без холодильника - кошмар. Пришла плата, поменяли - НЕ РАБОТАЕТ!!!!

Звоню в магазин. Там спросили - а стенка задняя теплая? Теплая! Прислали мастера с фреоном - заправил и РАБОТАЕТ!!! Ура!
Спрашиваю - а что ж такое-то? Куда ж он делся? Ответили, мол, я с радости запихала много продуктов вот он и израсходовался. Ладно, заработал - и хорошо. Но осадок от пропавших продуктов остался. Положила градусник на полку и хожу смотрю постоянно.

Июнь - 4 месяц с момента покупки - ОПЯТЬ ТОЖЕ САМОЕ! Опять выкидываю все продукты - за бортом 35 градусов тепла.

Мастер тупо привозит фреон и все работает. Только мне уже кажутся странные звуки - похрюкивания, перетекает там что-то... И осадок просто гадкий.

Вопросы:
1. Куда девается фреон???
2. Разве так должно быть? Если не должно - как мне вернуть им этот холодильник и дать в ухо за такое качество товара?
3. Неужели у Боша такая болезнь? И как ее лечить.

Помогите!!!

[AGDolg]

Тут можно посоветовать только одно - отказаться от третьего ремонта и требовать замену холодильника.
Мастера Вам НЕ ремонтируют холодильник а тупо добавляют фреон. Холодильник у которого идет утечка фреона подлежит списанию и обмену.

[Кс13]

Сообщение от AGDolg

Тут можно посоветовать только одно - отказаться от третьего ремонта и требовать замену холодильника.
Мастера Вам НЕ ремонтируют холодильник а тупо добавляют фреон. Холодильник у которого идет утечка фреона подлежит списанию и обмену.

Каким образом требовать замену? Писать официальное заявление? Самое поганое, что продал мне его со скидкой знакомый!!! Чека нет, но все остальное - есть, гарантия, гарантия от магазина-партнера Бош.

Подскажите как правильно бороться за свои права - не дешевая вещь за 1500 долларов, все-таки...

И еще - если первый ремонт у меня оторвали гарантийный талончик, то второй - не оторвали, просто заправили и все. Каким образом мне доказывать, что это уже третий ремонт будет? Подавать сразу в суд?

[север86]

Сообщение от Кс13

Здравствуйте!
Дорогие мастера и понимающие - помогите определиться:
в феврале 2012 приобрела вот такое чудо - Bosch KGN49AI20ю. Красивый, удобный, большой - то, что мне хотелось. Первыое приключение - не прошло и месяца. Стал пищать, все разморозилось, я в панике, продукты выкинула. Ждем мастера.
Мастер приехал перековырял все - не работает. Заказал плату, ждем плату 40 дней. Это ужас!!! Жить 40 дней без холодильника - кошмар. Пришла плата, поменяли - НЕ РАБОТАЕТ!!!!

Звоню в магазин. Там спросили - а стенка задняя теплая? Теплая! Прислали мастера с фреоном - заправил и РАБОТАЕТ!!! Ура!
Спрашиваю - а что ж такое-то? Куда ж он делся? Ответили, мол, я с радости запихала много продуктов вот он и израсходовался. Ладно, заработал - и хорошо. Но осадок от пропавших продуктов остался. Положила градусник на полку и хожу смотрю постоянно.

Июнь - 4 месяц с момента покупки - ОПЯТЬ ТОЖЕ САМОЕ! Опять выкидываю все продукты - за бортом 35 градусов тепла.

Мастер тупо привозит фреон и все работает. Только мне уже кажутся странные звуки - похрюкивания, перетекает там что-то... И осадок просто гадкий.

Вопросы:
1. Куда девается фреон???
2. Разве так должно быть? Если не должно - как мне вернуть им этот холодильник и дать в ухо за такое качество товара?
3. Неужели у Боша такая болезнь? И как ее лечить.

Помогите!!!

однозначно холодильник под замену всеми способами

[-=RefMaster=-]

Сообщение от Кс13

Каким образом требовать замену? Самое поганое, что продал мне его со скидкой знакомый!!! Чека нет

Без чека вы ничего требовать не можете. Также должен быть шилдик с данными аппарата и гарантийный талон. Пусть знакомый чек "рисует".

[AGDolg]

Раз мастер вырезал талон значит гарантия есть. Идем в сервис откуда приходили мастера и требуем справку на обмен в виду не ремонтопригодности аппарата. Все заявки в сервисе фиксируются. Я думаю СЦ не будет доводить дело до суда. Хотя припугнуть можно

[алексей1974]

Сообщение от -=RefMaster=-

Без чека вы ничего требовать не можете. Также должен быть шилдик с данными аппарата и гарантийный талон. Пусть знакомый чек "рисует".

Чек не основание для отказа в удовлетворении ваших требований. Гарантийный талон заполнен печать есть? Этого достаточно. Если нет, то согласно закона вы сможете ссылаться на свидетельские показания, хотя это не просто

[-=RefMaster=-]

Сообщение от алексей1974

хотя это не просто

В принципе, не реально