Gorenje NRKI 5181 LW

[Fert]

Здравствуйте уважаемые мастера!

Возникли 2 вопроса по новому холодильнику Gorenje NRKI 5181 LW (С электронным управлением и NoFrost морозильной камеры), которые я никак не могу решить.
Прошу Вас помочь!

1. При открытии двери холодильной камеры не загорается лампочка. Вернее она как-то странно загорается. То горит, то не горит. Потом вообще перестала загораться. Подумал, что есть приемный светодиод и лампочка реагирует на наличие внешнего света. Нет, вечером тоже не включается. Возможно брак лампочки? Возможно. Снял крышку лампочки, а как снять лампочку не знаю. Она светодиодная. Крутить побоялся, т.к. возможно она на штырях, тянуть побоялся, т.к. возможно она винтовая. Посоветуйте, что делать? Почему лампочка ведет себя так странно? Разве может светодиодная лампочка так нестабильно работать и перегореть? Если пробовать ее менять, то как ее снять? Или может быть проблема в электронике?

2. Отсутствует звуковой сигнал при открытой двери холодильной камеры более чем на 1 минуту. В инструкции написано, что такая функция есть, звуковой сигнал можно выключить нажав на кнопку или закрыв дверь. А вот как включить эту функцию непонятно. Пробовал держать дверь пару минут и более, реакции никакой... Что делать?

Заранее благодарен за Ваши ответы!

[алексей1974]

Как вариант, окислись контакты концевика двери. У меня такая проблема вылезла когда жена при уборке побрызгала моющим средством на концевик, пришлось разбирать и чистить клемы)))

[Fert]

Тоже сначала подумал про концевики, контакты, датчики открытой двери. Нет ни того, ни другого, ни третьего... Вообще ничего нет. Видимо датчики какие-то скрытые...

[master-xoloda]

Сообщение от алексей1974

Как вариант, окислись контакты концевика двери. У меня такая проблема вылезла когда жена при уборке побрызгала моющим средством на концевик, пришлось разбирать и чистить клемы)))

Перед тем чтобы отвечать на подобные вопросы, надо хоть быть в курсе особеностей этой модели !!!

[master-xoloda]

А ТС заставить оформить тему по правилам форума !!!!
Где артикул холодильника с дробью?????

[Холодильник.Инфо]

Здравствуйте, Fert!
Рекомендуем обратиться в АСЦ.
Адреса сервисных центров есть на официальном сайте производителя:
http://www.gorenje.ru/service/centers/
Обращаем Ваше внимание на то, что замена лампочки будет платной услугой, так как в гарантию замена расходных материалов не входит.
А вот полная диагностика корректности работы прибора Вам потребуется.
Звуковой сигнал, по данным службы технической поддержки клиентов Gorenje, должен включаться той же кнопкой, что и отключается.
Поэтому то, что звуковая сигнализация после включения не включается вообще, не является нормой.

[Fert]

Уважаемый Холодильник.Инфо!

Спасибо за Вашу помощь и участие, попробую обратиться в АСЦ.

Если для интереса, то вчера по совету товарищей полностью отключил питание холодильника на пару часов. Как ни странно, после включения питания, лампочка стала гореть. Значит проблема не в ней, да и заменить ее не проблема. Но вот что странно, решил также проверить, может быть заработала система сигнализации открытой двери. Подержал дверь открытой, появился сигнал, прерывистый, с длинными сигналами и короткими промежутками. Вообще по инструкции, прерывистый сигнал появляется при повышении температуры. Наверно правильно появился, вот только какой случай первичнее - открытая дверь или повышение температуры. Наверно второе, поэтому он и появился.

НО, вот что странно, после того, как закрыл дверь, чтобы сигнал отключился (он кстати пропал через какое-то незначительное время), после следующего открытия двери опять перестала работать лампочка!!!

Полная информация о холодильнике приложена в файле (см. прикрепленный файл)

[Fert]

Позвонил в АСЦ, сказали, что не знают, что с холодильником и надо привозить его на диагностику, что проблематично, т.к. АСЦ находится в другом городе... Беда! Помогите!

[алексей1974]

В случе, если холодильник на гарантии братитесь к продавцу, лучше письменно(2 экз. претензии) Если фирма солидная, то либо сами увезут-привезут, либо решать вопрос с приездом мастера.

[Fert]

Так видимо и сделаю... Жаль, что ни у кого нет решений проще...

[Холодильник.Инфо]

А в чем собственно заключается сложность?
Оформите официально обращение в торгующей организации.
Магазин в установленные законом сроки рассмотрит Ваше заявление.
Обращаем Ваше внимание на то, что гарантийный ремонт по закону не должен превышать 45 суток.

[Fert]

Организационных сложностей нет, все ясно... Просто холодильник только встроили и теперь опять его откручивать, вынимать, ждать какое-то время (возможно значительное) пока его отремонтируют. Тем не менее, спасибо всем за участие...

P.S. Для информации, на мой запрос по обратной связи на сайте Gorenje так никто и не ответил... Вот такой вот уровень сервиса. Честно говоря, уже пожалел, что приобрел холодильник этой марки.

[Холодильник.Инфо]

Демонтировать холодильник до приезда мастера не нужно.
Многие неисправности специалист может устранить после проведения диагностики у Вас дома.
Забирают прибор в АСЦ только тогда, когда произвести ремонт на месте невозможно.
Вам нужно обратиться в сервисный центр Евросервис, ул. Геологоразведчиков, 33 тел. (3452) 26-06-06.

[Fert]

К сожалению я не в Тюмени живу, а в Когалыме. Ближайший АСЦ в г. Сургут (180 км). Обращался, послали далеко и надолго... Теперь только через магазин и снимать его придется...

[Холодильник.Инфо]

Понятно...
Будем ждать от Вас информации по результатам осмотра мастера.
Всего Вам доброго!

[owl]

Добрый день. Разбужу тему.
Сгоревший ТЭН испарителя. Стоимость в АСЦ 8500 руб ., (в наборе с испарителем). Самое плохое , срок доставки, несколько месяцев.
Собственно вопрос:
Оставить работать без оттайки, или "приколхозить" на время , (пока едет испаритель), гибкий тэн.?
Родной 136 Вт., это метра 3 гибкого...
Посоветуйте , стоит заморачиваться? или оставить без оттайки, (пару раз разморозят, ничего страшного) ?
Спасибо.

[host]

Сообщение от owl

Добрый день. Разбужу тему.
Сгоревший ТЭН испарителя. Стоимость в АСЦ 8500 руб ., (в наборе с испарителем). Самое плохое , срок доставки, несколько месяцев.
Собственно вопрос:
Оставить работать без оттайки, или "приколхозить" на время , (пока едет испаритель), гибкий тэн.?
Родной 136 Вт., это метра 3 гибкого...
Посоветуйте , стоит заморачиваться? или оставить без оттайки, (пару раз разморозят, ничего страшного) ?
Спасибо.

Из практики замечено, после 3-х недель без оттайки (при средней температуре окр.воздуха ок. 23 гр. и повышенной влажности) температура в МК повышается до - 5 гр. После этого двое суток на оттайку. Вот и думай стоит заморачиваться или нет, и сколько они могут продуктов попортить за эти несколько месяцев.

[owl]

Из практики замечено

Спасибо.
А из практики , хватает гибкого тэна для прогрева ?

[SAVAS]

вполне хватает

[Urga]

Сообщение от owl

Спасибо.
А из практики , хватает гибкого тэна для прогрева ?

Про дренаж не забудь, то же греть надо.