Информация о холодильниках от

Холодильник.Инфо первый информационный портал о бытовых холодильниках и морозильниках
Холодильник.Инфо первый информационный портал о бытовых холодильниках и морозильниках  первый информационный портал о бытовых
  холодильниках и морозильниках
Баннер

Вернуться   Форумы Холодильник.Инфо > Обсуждение производителей холодильников (Представители производителей отвечают на ваши вопросы) > Liebherr (Либхер) > Отзывы НЕДОВОЛЬНЫХ


Ответ
холодильник RF Liebherr CBP 40560-21C/210
Опции темы
Старый 07.07.2010, 19:01 #1 По умолчанию холодильник RF Liebherr CBP 40560-21C/210
Пользователь
 
Сообщений: 5
Регистрация: 07.07.2010
Адрес: Москва
Репутация: 1
В 2007 году в м-не М-Видео нами был куплен холодильник RFLiebherrCBP 40560-21C/210, серийный № 239722131, заводской № 097720003. После окончания гарантийного срока (через 2 года после покупки) температура в обоих отделениях стала повышаться, включился сигнал Alarm. После отключения и разморозки включили и холодильник заработал, проработал полгода и ситуация повторилась. Опять выключили, вызвали мастера, перед приходом мастера включили - работает холодильник! Вызов мастера отменили. Холодильник проработал еще 3 месяца и сломался окончательно. Отправили на диагностику в авторизованный центр М-Видео, диагноз - утечка хладагента в запененной части, холодильник неремонтопригоден, о чем выдан акт. Нашему огорчению не было предела! Холодильник всем нас устраивал, даже сейчас пытаясь подобрать другую модель, понимаем , что именно эта нам подходила по всем параметрам. Вопрос к представительству фирмы Liebherr: поскольку холодильник был приобретен с производственным деффектом (иначе как могла произойти утечка в запененной части) и свой срок эксплуатации не отработал, возможно ли заменить его на такую же или близкую модель, и к кому мы можем обратиться по этому вопросу?
levsn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.07.2010, 19:10 #2 По умолчанию
Администратор
 
Сообщений: 1,069
Регистрация: 02.08.2003
Адрес: Moscow
Репутация: 566
Цитата:
Сообщение от levsn Посмотреть сообщение
В 2007 году в м-не М-Видео нами был куплен холодильник RFLiebherrCBP 40560-21C/210, серийный № 239722131, заводской № 097720003. После окончания гарантийного срока (через 2 года после покупки) температура в обоих отделениях стала повышаться, включился сигнал Alarm. После отключения и разморозки включили и холодильник заработал, проработал полгода и ситуация повторилась. Опять выключили, вызвали мастера, перед приходом мастера включили - работает холодильник! Вызов мастера отменили. Холодильник проработал еще 3 месяца и сломался окончательно. Отправили на диагностику в авторизованный центр М-Видео, диагноз - утечка хладагента в запененной части, холодильник неремонтопригоден, о чем выдан акт. Нашему огорчению не было предела! Холодильник всем нас устраивал, даже сейчас пытаясь подобрать другую модель, понимаем , что именно эта нам подходила по всем параметрам. Вопрос к представительству фирмы Liebherr: поскольку холодильник был приобретен с производственным деффектом (иначе как могла произойти утечка в запененной части) и свой срок эксплуатации не отработал, возможно ли заменить его на такую же или близкую модель, и к кому мы можем обратиться по этому вопросу?
Добрый день.
Продавец - то есть Мвидео, на основании Вашего заявления и приложенного акта о неремонтопригодности из их "Траннсервис" (авторизованный сервис LIEBHERR) Вам все поменяет или вернет деньги.
Kovalev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.07.2010, 19:19 #3 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 5
Регистрация: 07.07.2010
Адрес: Москва
Репутация: 1
Цитата:
Сообщение от Kovalev Посмотреть сообщение
Добрый день.
Продавец - то есть Мвидео, на основании Вашего заявления и приложенного акта о неремонтопригодности из их "Траннсервис" (авторизованный сервис LIEBHERR) Вам все поменяет или вернет деньги.
Так бы и было, если бы не закончился гарантийный срок. Закон о защите прав потребителей в случае обнаружения неустранимых недостатков после истечения гарантийного срокак, но в пределах срока эксплуатации, отсылает к производителю или импортеру, а не к продавцу. Поэтому и была создана тема именно в этом разделе с вопросом к фирме Liebherr.
levsn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2010, 22:39 #4 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 5
Регистрация: 07.07.2010
Адрес: Москва
Репутация: 1
Деньги за холодильник удалось вернуть, правда ровно в той сумме, которая была на чеке, без поправок на инфляцию. Большое спасибо представительству Liebherr за поддержку. Клиентский отдел М-Видео также сработал четко, лишней волокиты не было. Доверие к этой фирме практически восстановлено, но новый холодильник покупаю все же в другом месте. Еще раз всем спасибо за помощь, я на пенсии и второй раз такой холодильник без тех денег, что вернули, не смогла бы себе позволить.
levsn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 21:58 #5 По умолчанию чешу репу
Пользователь
 
Сообщений: 7
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Чехов
Репутация: 1
буквально вчера купил холодильник Liebherr CBPes 40560. Привезли сегодня, установили. Включили. И что? Температура в холодильной камере была +31, почитал инструкцию, ну думаю, сейчас он охладится и попрёт вниз. Жду полчаса,открываю дверцу и смотрю: +32!!!!!!
Ну вот как это??? Если немцы лепят такой брак, что говорить о Китае. Что делать? Вызывать на следующий день после покупки мастера?
Платить 50000 и сразу его в ремонт? Это по меньшей мере несерьезно
wall вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:06 #6 По умолчанию
Администратор
 
Сообщений: 1,069
Регистрация: 02.08.2003
Адрес: Moscow
Репутация: 566
Цитата:
Сообщение от wall Посмотреть сообщение
буквально вчера купил холодильник Liebherr CBPes 40560. Привезли сегодня, установили. Включили. И что? Температура в холодильной камере была +31, почитал инструкцию, ну думаю, сейчас он охладится и попрёт вниз. Жду полчаса,открываю дверцу и смотрю: +32!!!!!!
Ну вот как это??? Если немцы лепят такой брак, что говорить о Китае. Что делать? Вызывать на следующий день после покупки мастера?
Платить 50000 и сразу его в ремонт? Это по меньшей мере несерьезно
Ужас, как Вам тяжело...
А почитать инструкцию или форум данный не пробовали?
Kovalev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:15 #7 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 7
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Чехов
Репутация: 1
Цитата:
Сообщение от Kovalev Посмотреть сообщение
Ужас, как Вам тяжело...
А почитать инструкцию или форум данный не пробовали?
В инструкции ничего про это не написано. Просто: установите температуру, и всё. А про время, сколько ждать ничего нет, может вы просветите?
wall вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:24 #8 По умолчанию
Администратор
 
Сообщений: 1,069
Регистрация: 02.08.2003
Адрес: Moscow
Репутация: 566
Цитата:
Сообщение от wall Посмотреть сообщение
В инструкции ничего про это не написано. Просто: установите температуру, и всё. А про время, сколько ждать ничего нет, может вы просветите?
1. В зависимости от того, загружали вы холодильник или нет время выхода на "рабочую" температуру данного холодильника может составить от полсуток до полутора суток. Особенно в такую жару.
2. Конструктивная особенность многих холодильников, как и этого, это то, что при стартовом включении до установленных значений вначале будет достигнута температура в морозильной камере, а лишь потом в холодильной.

И то и другое это ну никак не "подождал полчаса", которые вы описываете.
Kovalev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:28 #9 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 7
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Чехов
Репутация: 1
Цитата:
Сообщение от Kovalev Посмотреть сообщение
1. В зависимости от того, загружали вы холодильник или нет время выхода на "рабочую" температуру данного холодильника может составить от полсуток до полутора суток. Особенно в такую жару.
2. Конструктивная особенность многих холодильников, как и этого, это то, что при стартовом включении до установленных значений вначале будет достигнута температура в морозильной камере, а лишь потом в холодильной.

И то и другое это ну никак не "подождал полчаса", которые вы описываете.
Спасибо. Буду ждать. Но производители могли бы и указать в инструкции, сколько времени занимает охлажденкие ХК. В инструкции сказано: закладывайте продукты через 2 часа после включения.
wall вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:31 #10 По умолчанию
Администратор
 
Сообщений: 1,069
Регистрация: 02.08.2003
Адрес: Moscow
Репутация: 566
Цитата:
Сообщение от wall Посмотреть сообщение
Спасибо. Буду ждать. Но производители могли бы и указать в инструкции, сколько времени занимает охлажденкие ХК. В инструкции сказано: закладывайте продукты через 2 часа после включения.
Ну не через "пол часа" же ?
Kovalev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:35 #11 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 7
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Чехов
Репутация: 1
Цитата:
Сообщение от Kovalev Посмотреть сообщение
Ну не через "пол часа" же ?
ну насчет пол-часа я скорее образно сказал. Прошло часа два, пока после работы себя в порядок приводил.
wall вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:36 #12 По умолчанию
Администратор
 
Сообщений: 1,069
Регистрация: 02.08.2003
Адрес: Moscow
Репутация: 566
Цитата:
Сообщение от wall Посмотреть сообщение
ну насчет пол-часа я скорее образно сказал. Прошло часа два, пока после работы себя в порядок приводил.
Все обойдется.
Данный форум пестрит подобными вопросами - пока все заканчивались "утро вечера мудренее"
Морозилка морозит?
скоро значит и холодильная подключится.
Kovalev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:42 #13 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 7
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Чехов
Репутация: 1
Цитата:
Сообщение от Kovalev Посмотреть сообщение
Все обойдется.
Данный форум пестрит подобными вопросами - пока все заканчивались "утро вечера мудренее"
Морозилка морозит?
скоро значит и холодильная подключится.
ну я спокоен. Пусть теперь жена репу чешет, куда в холодильник ее кастрюли размещать, места под них маловато, привыкли наши люди к большим просторам холодильника
wall вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:46 #14 По умолчанию
Администратор
 
Сообщений: 1,069
Регистрация: 02.08.2003
Адрес: Moscow
Репутация: 566
Цитата:
Сообщение от wall Посмотреть сообщение
ну я спокоен. Пусть теперь жена репу чешет, куда в холодильник ее кастрюли размещать, места под них маловато, привыкли наши люди к большим просторам холодильника
В верхней зоне биофреш поместится любая кастрюля.
А то, что в ней "лежит" или "налито" сохранится в три раза дольше, чем выше.
Kovalev вне форума   Ответить с цитированием

Вернуться   Форумы Холодильник.Инфо > Обсуждение производителей холодильников (Представители производителей отвечают на ваши вопросы) > Liebherr (Либхер) > Отзывы НЕДОВОЛЬНЫХ

Ответ

Holodilnik.ru



Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Liebherr CBP 40560 Lews Отзывы ДОВОЛЬНЫХ 18 29.01.2015 07:17
Купил холодильник Liebherr CBP 40560 andreyb Отзывы ДОВОЛЬНЫХ 3 14.09.2010 18:42
Liebherr CBP 40560. Как ведёт себя вентилятор в холодильной камере? Jazzz Liebherr (Либхер) 0 03.07.2009 18:35
Electrolux ERZ 36700 или Liebherr CBP 40560 с точки зрения ремонтопригодности ilkka Холодильники и Морозильники 7 27.01.2009 22:19
Холодильник Liebherr CP 40560 vladstep Liebherr (Либхер) 1 29.09.2005 10:13


Текущее время: 02:39. Часовой пояс GMT +3.


 
   О сайте  |  Глоссарий  |  Новости  |  Статьи  |  Каталог моделей  |  База каталогов  |  Форум  |  Отзывы  |  Производители  
 
Rambler's Top100       Яндекс цитирования