МОЛЮ О ПОМОЩИ!!!!

[Анастасия020288]

Доброго дня всем! Хочу поделиться своим несчастьем и тем безразличием со стороны сервисной службы с которым я столкнулась, купив холодильник Liebherr IKB 3550 (на секундочку, далеко не за копейки).Купила холодильник в феврале, пока шел ремонт мы его не устанавливали, а установили только в конце марта, поставили, включили и ВУАЛЯ!!!!!ОН НЕ РАБОТАЕТ, показывает температуру в холодильнике 20 градусов я в шоке, вызываю мастера по гарантийке, он приезжает через 5 дней, и не очень то доброжелательный мужчина... говорит мне, что у нас вытек фреон и.т.д , этот вывод он сделал не доставая встраиваемый холодильник. Ну ладно, Бог с ним, и сообщает что деталь будет через 2 недели, в итоге меня кормят завтраками уже месяц, на мои звонки с просьбой дать хоть какую-нибудь информацию по запчасти, малахольная сотрудница и бычковатый кладовщик ответить нормально не могут......Сервисный центр "Точно в срок"

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, КТО СТАЛКИВАЛСЯ С ТАКОЙ СИТУАЦИЕЙ, И КАК ВОЗМОЖНО ПОВЛИЯТЬ НА ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ И НАШ ПОТРЯСАЮЩИЙ РОССИЙСКИЙ СЕРВИС????

ВОЗМОЖНО ЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОФИСА Liebherr В МОСКВЕ???

[Холодильник.Инфо]

Здравствуйте, Анастасия020288!
По нашей информации, деталь на Ваш холодильник АСЦ заказана.
В ближайшее время сотрудники сервиса свяжутся с Вами для разъяснения ситуации.
Гарантийный ремонт по закону не должен превышать 45 суток.
Если АСЦ не успевает завершить ремонт по срокам, Вы имеете право обратиться в торгующую организацию для замены прибора или возврата денежных средств.