Проблемы с Liebherr CBNes 50670.

[Abcde]

Здравствуйте! У меня холодильник Liebherr CBNes 50670.
На дверцах холодильника отчётливо видны волны (вмятины) и видимо это заводской брак, т.к. его никто не толкал и не бросал. 19.01.2011 были вызваны специалисты из сервисной службы ООО "Мир и сервис", наряд на ремонт № 278791. Гарантийный талон № ММ 0029709. Ребята из сервисной службы сказали что брак, т.к. вмятин самих нет, т.е. следов насильственного воздействия (толчки, удары) на дверях нет, дверь на ощупь ровная! Ребята с сервиса сказали что это видимо некачественный метал или сборка и приговорили обе двери к замене. Сделали фотографии и удалились. В итоге сервисная служба отказала в замене ссылаясь на мою не внимательность во время приёма холодильника при доставке из магазина. Но как я могу посмотреть его, если все двери в синей плёнке, а срывать её во время ремонта длящегося год не было никакого смысла.
Проблема №2: в холодильнике особенно в вечернее и ночное время с периодичностью минут в 10-20 что-то стучит. Может и днём стучит, но видимо на улице и в квартире много других шумов и это не так заметно. Звук очень похож на тот, когда лёд падает в ледогенераторе, но громче в 10 раз!!! Также иногда появляется свист и довольно сильный. Напрягает очень!!! Ни разу не слышал подобных звуков у других холодильников.

По второй проблеме ещё не обращался к сервисмэнам.

Помогите, пожалуйста, решить эти проблемы!
Спасибо!