Сломался холодильник CNsfd5723-20

[tsagana]

Добрый день.
Купили данный холодильник 2 марта 2022 г. Через месяц сломался-сигналил,не холодил.
Приехал мастер из сервис центра Мир и Сервис (та еще контора), сказал что надо сделать замену двух деталей. компрессора и фильтра.
Ждали 45 дней ремонта! Серьезно, мы жили весь май-июнь-июль без холодильника, тк нас кормили обещаниями что деталь ждать сначала 2-3 недели, потом 3-4.
В итоге прошло 52 дня и мы написали претензию в магазин, что на Смоленке.
Теперь Мир и сервис звонит и говорит, что у них есть эта деталь и они приедут чинить его. А акт о том что они не справились за 45 дней не выдают, мол они отправили куда-то там запрос - и тишина. С момента принятия претензии в магазине прошло уже две недели.
Не говорю уже о том, что чинить данный холодильник и в случае если он сломается, снова ждать 2 месяца деталей, не вижу смысла.
Позвонила в Роспотребнадзор. Предлагают приехать и открыть судебное дело.
Представители Либхер, как вы прокомментируете эту ситуацию?

[Холодильник.Инфо]

Здравствуйте!
В данном случае АСЦ нарушили установленные законом сроки гарантийного ремонта.
Вы вправе обратиться в вышестоящие инстанции для дальнейшего решения Вашего вопроса.