Сервисное меню АТЛАНТа?

[МихаилЮр]

Сообщение от krserv

Буду признателен за информацию, какие именно проблемы возникают с этой серией холодильников?
Как Вы считаете если вместо него взять обычный двухкомпрессорный Атлант XM-6224-000, выпускаемый уже несколько лет, то риск возникновения в дальнейшем проблем уменьшится?
Конечно, с Full no Frost удобно, что его не нужно размораживать, но не хотелось бы в дальнейшем столкнуться с его ремонтом.

мне даже интересно в какой форме ваш пошлют..вы оченьмнительный клиент. слава богу не мой.Если в холодильнике есть утечка, то фреон весь вытечет. и холодильник не будет работать вообще, или по вашему половина вышла и сработал клапан и больше ни-ни??

[Холодильник.Инфо]

Здравствуйте, krserv!
В соответствии с законом РФ, возврат/обмен введённого в эксплуатацию товара, в течение 15 дней с момента покупки, возможен по заключению АСЦ о наличии в приборе заводского дефекта.
Данное заключение и является основанием для официального обращения в торгующую организацию.
Поэтому обращение в АСЦ необходимо.
В течение 14 дней, по правилам дистанционной торговли, Вы имеете право вернуть товар, но только если он не был введён в эксплуатацию.

[krserv]

Cпасибо, я звонил в сервисный отдел магазина мне объяснили это же.

[krserv]

Сообщение от МихаилЮр

мне даже интересно в какой форме ваш пошлют..вы оченьмнительный клиент. слава богу не мой.Если в холодильнике есть утечка, то фреон весь вытечет. и холодильник не будет работать вообще, или по вашему половина вышла и сработал клапан и больше ни-ни??

Посмотрим как меня "пошлет" сервисный центр, при требовании предоставить акт о не выходе в рабочий режим холодильника - постоянно работает компрессор при установках 2 гр, когда температура в помещение 27-30 гр.
Холодильник климатического класса ST. При 26 гр работает нормально, выше нет.

Но более всего я не хочу столкнуться с проблемами в будущем, касаемых моего вопроса о надежности новой модели.
Я не мнительный клиент, я бывший профессионал, работавший ранее только с фактами и перепроверенными фактами от нескольких источников, т.к ошибаться я не имел права, от моей работы зависела дальнейшая судьба людей и доверенной служебной задачи, и я не имел морального права на ошибку.
Поэтому и сейчас я собираю и анализирую всю поступающую мне информацию, чтобы принять правильное решение. И буду признателен за любую полезную информацию.
Вы написали, что много обращений по этой модели от пользователей. Я бы хотел узнать какие в основном обращения, в чем причины отказа изделия?

[krserv]

Сообщение от МихаилЮр

очень много запросов к бюджетному холодильнику..НОвые разработки всегда грешат недоработками..которые с годами устраняются.Или вовсе снимаются с производства..

Хотел бы узнать конкретнее, что это за запросы и что за недоработки.

[МихаилЮр]

где вы прочитали в книжке потребителя, что можно устанавливать +2 гр..Особенно летом?? Дайте ссылку..

[krserv]

В фирменном гарантийном талоне Атлант п. 1.11 Температура хранения свежих пищевых продуктов, гр. С

от 0 до плюс 8.

Приложение
ХОЛОДИЛЬНИКИ-МОРОЗИЛЬНИКИ
ХМ-4421-ХХХ-N
ХМ-4423-ХХХ-N
ХМ-4424-ХХХ-N
ХМ-4425-ХХХ-N
ХМ-4426-ХХХ-N

1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ


1.7 Холодильник должен эксплуатироваться в диапазоне тем-
ператур окружающей среды, который соответствует климатиче-
скому классу (см. таблицу 1). Климатический класс холодильни-
ка указан на его табличке.

3.3 установка температуры в отделении
3.3.1 Диапазон возможного выбора температуры:
– в ХО от плюс 2 0 С до плюс 8 0 С,

В руководстве по эксплуатации производитель нигде не указывает, что холодильник не будет обеспечивать нижний диапазон выбора температуры до температуры не выше предела, в соответствии с климатическим классом холодильника.

Мне сейчас привезли два термометра, поверенные в Центре Стандартизации. Один для измерения комнатной температуры, другой для измерения в соответствии с рекомендацией производителя воды в стакане, установленном в ХО на нижнюю полку.
И если холодильник по температуре выходит на рабочие режимы, то по непрерывной работе компрессора, без циклов ( до температуры 27 гр, он работает по циклу с коэффициентом 0.5. Т. е 15 минут работы, 15 минут пауза. ) при темп. выше 27 гр, он не обеспечивает заявленные производителем эксплуатационные характеристики, что я и буду требовать отразить в акте дефектации.

[МихаилЮр]

по умолчанию +5 гр. я нигде не писал, что у меня есть данные по вашей модели по отказам и недоработкам..Попробуйте с мастерами с АСЦ..мы болеем за вас

[krserv]

я ничего понять не могу, начал проверять работу холодильника. Выставил самый легкий режим ХО - +8 гр, МО- -16 гр. МО отрабатывает нормально, когда выставлял -24, то температура даже понижалась на термометре до -29 гр. А вот с ХО не пойму, что происходит. В настоящее время в нем температура воздуха в отделении и соответственно термометра + 16 гр. В воду поставить термометр не могу, т.к поверенный термометр с наклейкой "Центра стандартизации". Сейчас поставлю обычный, бытовой в стакан с водой.

[krserv]

и не понятно почему ЭБУ не выдает ошибку H - в ХО? Для него все хорошо, при температуре в ХО + 14-16 гр.
Предположим, что ХО нагрелось в результате попадания туда теплого воздуха при открывании дверцы холодильника, но почему в этом случае, холодильник не работает постоянно, до снижения температуры до установленной на ЭБУ. В данном случае +8 гр. Т.е компрессор холодильника продолжает работать по циклу 15 мин. работы, 15 мин пауза, при этом температура в ХО, указанная выше.

И когда же мне ответят представители производителя на этом форуме?

[romany]

Сообщение от krserv

Я не мнительный клиент, я бывший профессионал, работавший ранее только с фактами и перепроверенными фактами от нескольких источников, т.к ошибаться я не имел права, от моей работы зависела дальнейшая судьба людей и доверенной служебной задачи, и я не имел морального права на ошибку

Такое бывает?

[krserv]

бывает, мнительность это профессиональная бдительность, но не будем об этом, это профессиональный портал, давайте о холодильнике. Я сейчас изучаю мат. часть, как я понял, холодильник с одним компрессором, контролирует температуру в МО, и соответственно по ней включает и выключает компрессор. А за ХО отделение отвечает заслонка подачи холодного воздуха вентилятором от испарителя МО.
И что-то тут работает не очень эффективно, т.к холодильное отделение охлаждается медленно. Вот бы подключиться вольтметром к воздушной заслонке, чтобы посмотреть как часто на нее подается сигнал на открытие.
При этом если ХО часто открывалось и нагрелось, по идее должен бы постоянно работать вентилятор и гнать туда холодный воздух, чтобы быстро охладить ХО, но это не происходит. Нагретое ХО остывает медленно, за несколько циклов включения- паузы работы компрессора.

[krserv]

у меня сетевое питание заходит через амперметр и я вижу работу компрессора по потреблению тока 0.5 а, но вот что странно, что я не вижу потребление никакого тока от вентилятора, когда компрессор не работает, а находится в стадии циклической паузы.
Получается, что вентилятор испарителя МО работает только во время работы компрессора?

[CVitl]

При открытии двери Х.О работа вентилятора останавливается. Заслонка закрывается. Датчик температуры находится в канале забора воздуха из Х.О. Т.е при открытой двери датчик сразу температуру определить не может. К тому-же он покрыт пластиком, дабы температура резко не изменялась, а изменялась плавно.
Не забывайте это-бытовое изделие, ему аптечная точность не нужна.
В гарантийной карте указанно, что все измерения проводились при температуре 25 градусов. при постоянно закрытых дверях.
Еще-при повышении температуры воздуха в помещении время работы компрессора увеличивается. как и общее потребление электроэнергии.
Любое холодильное изделие входит в свой постоянный цикл работы через 24 часа.
Эти правила действуют у производителей всех марок бытовых холодильников.

[krserv]

читаю про Full no Frost - узнал, что вентилятор испарителя МО включается параллельно с компрессором, поэтому я и не вижу тока потребления, при отключенном компрессоре.
Т.е Вы хотите сказать что помещенный градусник в ХО показывает завышенную температуру при открытой двери ХО, на которую не реагирует термодатчик ХО и при закрытии двери температура уменьшается до номинальной, рабочей. Т.е я не смогу определить температуру в ХО при помощи термометра не помещенного в стакан с водой, т.к температура воздуха при открытой двери меняется очень быстро - нагревается воздух и термометр, находящийся не в воде, а просто лежащий в ХО очень быстро покажет температуру нагретого воздуха в ХО при открытой двери.

[CVitl]

именно по этому рекомендуется вещество которое наберет среднюю температуру в течении какого-то времени.

[krserv]

что-то у меня не набирает. Посмотрю с утра, сейчас в стакане с водой температура 15 гр, на термометре, который просто лежит 16 гр. Такого раньше не было. Есть предположение, что "бобик" сдох.

[МихаилЮр]

Сообщение от krserv

что-то у меня не набирает. Посмотрю с утра, сейчас в стакане с водой температура 15 гр, на термометре, который просто лежит 16 гр. Такого раньше не было. Есть предположение, что "бобик" сдох.

мысли материализуются

[krserv]

Это хорошо, значит получу акт дефектации от АСЦ и забуду про этот холодильник. Возьму нормальный, двухкомпрессорный с электромеханической, проверенной жизнью регулировкой.

Я его выключил полностью, включу заново, может там испаритель не оттаял, или заслонку заклинило, нужно убедиться, что он либо жив, либо мертв.

[krserv]

утренний результат, компрессор работает по циклу, установки ХО -4 гр; МО - 20 гр.
В МО норма. В ХО температура воды +10 гр, дублируется термометром, который лежит без воды тоже + 10 гр в момент открытия двери.
В чем причина? Что неисправно? ЭБУ? термодатчик ХО. Или ТЭН испарителя, таймер?