Информация о холодильниках от

Холодильник.Инфо первый информационный портал о бытовых холодильниках и морозильниках
Холодильник.Инфо первый информационный портал о бытовых холодильниках и морозильниках  первый информационный портал о бытовых
  холодильниках и морозильниках
Баннер

Вернуться   Форумы Холодильник.Инфо > Обсуждение производителей холодильников (Представители производителей отвечают на ваши вопросы) > АТЛАНТ (МИНСК)


Ответ
Атлант XM-4626-101 4626
Опции темы
Старый 06.08.2018, 18:53 #1 По умолчанию Атлант XM-4626-101 4626
Пользователь
 
Сообщений: 3
Регистрация: 06.08.2018
Адрес: Брянск
Репутация: 1
Холодильник XM-4626-101 зав.№0804803823 приобретён 11 марта 2018 года. Уплотнители дверей не держатся, постоянно вылезают. Из за этого холодильная камера размораживается, потому что вылезший уплотнитель не даёт двери закрыться и она остаётся открытой, а в морозильной камере из за этого намёрзло большое количество льда.
Вызывали мастера из одной мастерской - заменять уплотнитель отказался по причине того, что замена уплотнителя не входит в гарантию.
Вызывали мастера из другой мастерской. Этот после предварительного разговора с первым мастером, даже не смотрел уплотнитель. Зато предложил приклеить уплотнитель суперклеем. Я категорически отказалась от такого "гарантийного" ремонта нового холодильника. Заменять уплотнитель так же отказался.
После визита первого мастера из СЦ ИП Стройло О.В.(г.Брянск, пр.Московский,
138А), я обратилась в службу поддержки Атлант, мне ответили:
Сервисному центру ИП Стройло О.В.(г.Брянск, пр.Московский, 138А) дано указание произвести обследование и при необходимости ремонт Вашего холодильника по гарантии
. Для согласования даты и времени визита мастера просим Вас повторно связаться с представителем СЦ по телефонам.
Однако, местер (едиственный в этом СЦ) вдруг внезапно заболел. Поэтому я и обратилась в другой СЦ ООО "Селена-Сервис" - вот отттуда мастер сначала переговорил с первым и знал о звонке из службы поддержки. Да и я ему показала письмо. Однако он всё равно категорически отказался осматривать уплотнители и при необходимости ремонтировать.
Фото:
Намёрзший лёд. Первый ящик уже не открывается


Вот такой уплотнитель на морозильной камере:


Посоветуйте что мне делать? Как добиться гарантийного ремонта?

Как спрятать под спойлер не нашла, извиняюсь.
idast вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.08.2018, 15:51 #2 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 1
Регистрация: 13.08.2018
Адрес: Севастополь
Репутация: 1
Так что - удалось заменить по гарантии или нет?
routir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.08.2018, 21:04 #3 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 3
Регистрация: 06.08.2018
Адрес: Брянск
Репутация: 1
Цитата:
Сообщение от routir Посмотреть сообщение
Так что - удалось заменить по гарантии или нет?
Эпопея в самом разгаре.

Сервисный центр связался с заводом и запросил разрешение на замену уплотнителей. Больше недели ждала результат. Вчера позвонила им, менеджер сказал, что завод разрешил. Теперь он передаст мастеру, тот закажет уплотнитель на заводе. Сказал ждать около месяца. Если придёт раньше свяжутся со мной.
Так что будет замена по гарантии.



Сегодня в очередной раз вылез и болтался уплотнитель внизу на двери холодильной камеры. Снова заправила.

idast вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.08.2018, 21:38 #4 По умолчанию
Мастер
 
Сообщений: 1,424
Регистрация: 19.07.2011
Адрес: Kiev +38 093 781 88 99
Репутация: 3061
Прям фильм ужасов - в главной роли робот Атлант
__________________
С ув.,
Cheeeper
Ремонт модулей управления холодильников. Киев. Svyatoshino,Rusanovka +38 093 781 88 99 t38093....99@gmail.com
Cheeeper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.08.2018, 21:46 #5 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 3
Регистрация: 06.08.2018
Адрес: Брянск
Репутация: 1
Цитата:
Сообщение от Cheeeper Посмотреть сообщение
Прям фильм ужасов - в главной роли робот Атлант

Да уж. Точно фильм ужасов.


idast вне форума   Ответить с цитированием

Вернуться   Форумы Холодильник.Инфо > Обсуждение производителей холодильников (Представители производителей отвечают на ваши вопросы) > АТЛАНТ (МИНСК)

Ответ

Holodilnik.ru



Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Атлант ХМ4524 N/ XM 4426N chana АТЛАНТ (МИНСК) 1 14.06.2016 12:53
Атлант XM 6026-014. Намораживает небольшую шубу. Limoto АТЛАНТ (МИНСК) 6 03.05.2016 20:49
не запускается Атлант XM 4009-022 malvit АТЛАНТ (МИНСК) 10 23.12.2013 20:49
Атлант XM 6024-031 Морозит ХК denforever АТЛАНТ (МИНСК) 4 12.05.2012 07:26
Что лучше купить: Атлант XM 6026-000 или ХМ-6016 Елизавета АТЛАНТ (МИНСК) 2 30.07.2009 00:17


Текущее время: 08:13. Часовой пояс GMT +3.


 
   О сайте  |  Глоссарий  |  Новости  |  Статьи  |  Каталог моделей  |  База каталогов  |  Форум  |  Отзывы  |  Производители  
 
Rambler's Top100       Яндекс цитирования