Представителю Атланта - отзовитесь

[Александра5555]

Добрый день.
Прошу Вас ответить на мой вопрос в теме про Атлант 1833. Я Вам пишу и в личное, и на форум - Вы не отвечаете.

Какая дожлна быть температура на первой, третьей и пятой полках при регуляторе на 1, 2 и 3 .
У меня на 2 и 3 температура на первой полке -1 или 0. На других +4 и +6
НО уже желобок стока залолнен льдом! Скоро лед закроет сточное отверстие!!!!
На плачущей стенке на уровне первой и второй полок комья льда величиной и формой как ягода малина - точно один в один. Вся стенка выше ведет себя правильно - маленькие плачущие капельки.
Что мне далеть? Это дефект или нет?
Спасибо и надеюсь, что представитель Атлант мне ответит.