Мвидео-сервис 4 месяца не может предоставить маленькую фитюльку

[avec]

В августе 2010 вместо сломавшегося и признанного негодным к починке Либхера 40030 был куплен новый Либхер С4023.

При перевешивании двери обнаружилось, что фиксатор двери (пластиковая такая штучка типа доводчика при закрывании) сломана. Кто ее сломал - не знаю, ну раз недосмотрел при приемке, винить некого, ладно.

Обратился в М.видео-сервис за тем, чтобы мне за плату продали эту сломаную деталь. Взяли предоплату 100 руб. Заказ №1766057 от 18.09.2010 Тип техники: Холодильник конструктивно сложный Модель: C 4023-22A Состояние заказа: В работе

Прошло ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА. У "М.видео" этот заказ все еще в работе.

Обращаюсь к представителям фирмы Либхер: какое у меня должно быть впечатление о вашей компании, когда первый холодильник, извините, просто СДОХ, отработав смешной для холодильника срок. У меня затраты на увоз-привоз, диагностику и т.п.- мне их никто не вернул. Вернули только деньги за холодильник, мне еще пришлось доплатить, т.к. новая модель конечно же дороже старой.

И теперь такая тягомотина с этим ОФИЦИАЛЬНЫМ ВАШИМ СЕРВИСОМ М.ВИДЕО. Вы что им запчасти не поставляете что ли? Как можно 4 месяча в Москве искать копеечную деталь?

Прошу разобраться и принять меры.

[frans]

Видимо пешком в Германию пошли за этой деталью, а ведь ещё надо назад дойти .

[avec]

Одновременно с жалобой на этом форуме, отправил также жалобу через их форму обратной связи на официальном сайте http://www.liebherr.com/HG/ru-RU/region-RU/55503.wfw

Ни там, ни тут никакой реакции вообще.


ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКОГДА ЭТУ ЛИБ-ХЕРЬ!

[алексей1974]

Сообщение от avec

Одновременно с жалобой на этом форуме, отправил также жалобу через их форму обратной связи на официальном сайте http://www.liebherr.com/HG/ru-RU/region-RU/55503.wfw

Ни там, ни тут никакой реакции вообще.


ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКОГДА ЭТУ ЛИБ-ХЕРЬ!

Добрый день. Составьте претензию в 2х экземплярах и вручите один экземпляр при свидетелях директору магазина. В претензии потребуйте расторжения договора купли продажи. Потребуйте проведения экспертизы за их счет.....думаю деталь для вас найдется гораздо быстрее....Желаю удачи

[apog]

совершенно верно, по закону они обязаны отремонтировать ваше сокровище в течении 45 суток, или обменять на новый или вернуть деньги

[avec]

Сообщение от apog

совершенно верно, по закону они обязаны отремонтировать ваше сокровище в течении 45 суток, или обменять на новый или вернуть деньги

Вот шмон развел, пригрозил обоатиться в Роспотребнадзор... позвонили, сообщили, что фитюльку они нашли.