Liebherr CBNESF 3913

[tanya7002]

Купили неделю назад холодильник Liebherr CBNESF 3913.
Морозильная камера работает нормально, но есть вопросы по работе холодильной камеры и зоне свежести. Холодильник распакован, упаковку не выбросили и его не эксплуатировали, поэтому пока еще есть возможность возврата.
В инструкции и на датчике указана минимальная температура холодильного отделения 3 градуса.
Но в холодильнике в зоне, где указано в инструкции, самая низкая температура при выставленном датчике на 3 градуса, температура 5 градусов, а в зоне свежести 7 градусов, на самой верхней поле возле вентилятора 10!!!
Хотелось бы у вас узнать, каким образом решить эту проблему и насколько это большая проблема, чтобы она не обернулась в будущем необратимой поломкой холодильника.
Я живу в Киеве, у нас нет службы поддержки Liebherr, в гарантийном талоне указаны только телефоны сервисных центров. Там мне сказали, что холодильник на гарантии и нужно вызывать мастера.
Соответственно будет отметка в гарантийном талоне, а холодильник еще можно вернуть, но хотелось бы, потому что по отзывам техника Liebherr очень надежная и сам холодильник нам очень подходит.
Заранее спасибо за скорый ответ и консультацию!

Татьяна

[spartak]

Сообщение от tanya7002

Купили неделю назад холодильник Liebherr CBNESF 3913.
Морозильная камера работает нормально, но есть вопросы по работе холодильной камеры и зоне свежести. Холодильник распакован, упаковку не выбросили и его не эксплуатировали, поэтому пока еще есть возможность возврата.
В инструкции и на датчике указана минимальная температура холодильного отделения 3 градуса.
Но в холодильнике в зоне, где указано в инструкции, самая низкая температура при выставленном датчике на 3 градуса, температура 5 градусов, а в зоне свежести 7 градусов, на самой верхней поле возле вентилятора 10!!!
Хотелось бы у вас узнать, каким образом решить эту проблему и насколько это большая проблема, чтобы она не обернулась в будущем необратимой поломкой холодильника.
Я живу в Киеве, у нас нет службы поддержки Liebherr, в гарантийном талоне указаны только телефоны сервисных центров. Там мне сказали, что холодильник на гарантии и нужно вызывать мастера.
Соответственно будет отметка в гарантийном талоне, а холодильник еще можно вернуть, но хотелось бы, потому что по отзывам техника Liebherr очень надежная и сам холодильник нам очень подходит.
Заранее спасибо за скорый ответ и консультацию!

Татьяна

Как замерялась температура?

[Freezer]

+1 "Как измерить температуру в холодильнике?" : http://www.holodilnik.info/articles/temp_holod/

[tanya7002]

Термометром для измерения температура воздуха.
Но и по внешним показателям стеклянная полка вверху слегка прохладная и ящики зоны свежести тоже.
Повторюсь, холодильник мы не загружали продуктами.
На верхнюю полку положили пластиковую бутылку с водой и убедились в плохой работе холодильной камеры.
В Киеве сейчас 29 градусов, но на кухне в квартире, где стоит холодильник около 20-ти.
Двери закрываются плотно (по внешним признакам).

[spartak]

Сообщение от tanya7002

Термометром для измерения температура воздуха.
Но и по внешним показателям стеклянная полка вверху слегка прохладная и ящики зоны свежести тоже.
Повторюсь, холодильник мы не загружали продуктами.
На верхнюю полку положили пластиковую бутылку с водой и убедились в плохой работе холодильной камеры.
В Киеве сейчас 29 градусов, но на кухне в квартире, где стоит холодильник около 20-ти.
Двери закрываются плотно (по внешним признакам).

Сколько времени лежала бутылка? Сколько времени работал холодильник? Открывали наверное через каждые пять минут? По моему, всё в порядке, на воду дуете. Дайте холодильнику сутки спокойно поработать, потом выводы делайте.

[tanya7002]

Холодильник у нас уже неделю.
Замеры делаем в течение 4-х дней.
Бутылка лежала несколько ночей всю ночь и в разных отделениях холодильника.
В пустой холодильник нет смысла заглядывать каждые 5 минут
Но состояние холодильной камеры есть возможность сравнить с другими моделями, которые были в эксплуатации.
Вопрос в том, насколько это серьезно и имеет ли смысл решать проблему или лучше поменять холодильник?

[spartak]

Сообщение от tanya7002

Холодильник у нас уже неделю.
Замеры делаем в течение 4-х дней.
Бутылка лежала несколько ночей всю ночь и в разных отделениях холодильника.
В пустой холодильник нет смысла заглядывать каждые 5 минут
Но состояние холодильной камеры есть возможность сравнить с другими моделями, которые были в эксплуатации.
Вопрос в том, насколько это серьезно и имеет ли смысл решать проблему или лучше поменять холодильник?

Тогда меняйте. Смысла ремонтировать новый холодильник я не вижу. Хотя есть мнение, что все там в порядке. Предыдущие модели с которыми сравнивали, тоже были Либхеры? С вентиляторами, с цифровыми дисплеями?

[tanya7002]

Спасибо за ответ, spartak!

Возможно мне смогут дать совет и прокомментировать и другие специалисты!

Буду ждать!

[spartak]

Сообщение от tanya7002

Спасибо за ответ, spartak!

Возможно мне смогут дать совет и прокомментировать и другие специалисты!

Буду ждать!

Не за что, удачи!

[Freezer]

Сообщение от tanya7002

Спасибо за ответ, spartak!

Возможно мне смогут дать совет и прокомментировать и другие специалисты!

Буду ждать!

Если вопрос только в несоответствии реальной температуры значениям на дисплее - разница в показаниях вполне допустима. Сделайте уставку температуры пониже и забудьте (для бытового прибора это не принципиально)
А если холодильник не опускает температуру в охлаждаемом объеме до заявленной производителем - однозначно замена...

[spartak]

Сообщение от Freezer

Если вопрос только в несоответствии реальной температуры значениям на дисплее - разница в показаниях вполне допустима. Сделайте уставку температуры пониже и забудьте (для бытового прибора это не принципиально)
А если холодильник не опускает температуру в охлаждаемом объеме до заявленной производителем - однозначно замена...

+1! При правильном замере температуры

[tanya7002]

Сегодня еще раз сделаю замеры температуры, для того чтобы уже окончательно убедиться.
Температура на датчике установлена 3 градуса, ниже температура в холодильном отделении на шкале нет, а реальная выше, а в верхней части холодильника значительно выше.
Уточняю у вас, потому что если есть возможность отрегулировать самостоятельно из-за незнания каких-то тонкостей, лучше сделать это и не отправлять холодильник назад, а тем более не вызывать мастера для гарантийного ремонта.
spartak ответил: Предыдущие модели с которыми сравнивали, тоже были Либхеры? С вентиляторами, с цифровыми дисплеями?
После ваших комментариев решила уточнить: существуют отличия между разными производителями, в чем отличие Либхеров именной этой модели?
Уу нас сейчас работает другой холодильник и сравниваем с ним...

[2alex]

Сообщение от tanya7002

Сегодня еще раз сделаю замеры температуры, для того чтобы уже окончательно убедиться.

В верхней части холодильной камеры расположен циркуляционный вентилятор. Необходимо проверить - работает ли он. Возможно подсмотреть в решётку, с фонариком. При открывании двери холод. кам. он останавливается, но несколько секунд вращение продолжается. Проверьте, согласно инструкции, установленную температуру в секции Bio-fresh (она показана условно) . В зоне свежести ( в устоявшемся режиме) должна быть темпратура 0 - 3*С, в зависимости от задания. Возможно надо посмотреть специалисту сервисного центра, бывает "ремонт" на пять секунд.