CBN 39560. Вздутие задней стенки.

[Дитер]

Добрый день
Модель CBN 39560, купленная 02.03.2010 года. Вздулась задняя стенка прям на глазах (услышал треск). Теперь морозильная и холодильная камеры показывают комнатную температуру. Фирма, продавшая холодильник, уже не существует (ООО "Азбука продаж", ИНН 7725667066). Гарантия кончилась год назад.
Холодильник имеет следующие опознавательные номера:
Serial Number 26.775.474.6
Service Number: 0979300-06
Судя по форуму - утечка во вспененной части. Холодильник в утиль.

Вопрос. Кто осуществляет сервисное обслуживание по такому вопросу, и есть ли возможность на что-либо рассчитывать. Вопрос острый, само-собой.

[толян мастер]

Сообщение от Дитер

Добрый день
Модель CBN 39560, купленная 02.03.2010 года. Вздулась задняя стенка прям на глазах (услышал треск). Теперь морозильная и холодильная камеры показывают комнатную температуру. Фирма, продавшая холодильник, уже не существует (ООО "Азбука продаж", ИНН 7725667066). Гарантия кончилась год назад.
Холодильник имеет следующие опознавательные номера:
Serial Number 26.775.474.6
Service Number: 0979300-06
Судя по форуму - утечка во вспененной части. Холодильник в утиль.

Вопрос. Кто осуществляет сервисное обслуживание по такому вопросу, и есть ли возможность на что-либо рассчитывать. Вопрос острый, само-собой.

Проблема решаемая но только в условиях мастерской.

[apog]

Сообщение от Дитер

Добрый день
Модель CBN 39560, купленная 02.03.2010 года. Вздулась задняя стенка прям на глазах (услышал треск).
...Вопрос. Кто осуществляет сервисное обслуживание по такому вопросу, и есть ли возможность на что-либо рассчитывать. Вопрос острый, само-собой.

Я бы еще попробовал написать в клуб "что, где, когда", ну или на передачу где экстрасенсы соревнуются. Потому как, по порядку поступивших вопросов;
1- какая такая стенка может вздуться ПРЯМ НА ГЛАЗАХ в модели CBN ?
2- "судя по форуму" - может проще судить, по прилагаемой к прибору инструкции и гарантийному талону (особенно внимательно советую гарантийный талон почитать)

[Дитер]

Сообщение от apog

Я бы еще попробовал написать в клуб "что, где, когда", ну или на передачу где экстрасенсы соревнуются. Потому как, по порядку поступивших вопросов;
1- какая такая стенка может вздуться ПРЯМ НА ГЛАЗАХ в модели CBN ?
2- "судя по форуму" - может проще судить, по прилагаемой к прибору инструкции и гарантийному талону (особенно внимательно советую гарантийный талон почитать)

При всем уважении, можно было бы и не хохмить

Вздулась стенка холодильной камеры. Выключили холодильник, чтобы помыть. Через какое-то время открылась верхняя дверь из-за того, что выперло заднюю стенку. Пока доставали продукты, выперло еще больше. Потом был мощный пшик, холод под ногами и характерная вонь.
Гарантии на 10 лет нет.

[master-xoloda]

Сообщение от Дитер

При всем уважении, можно было бы и не хохмить

Вздулась стенка холодильной камеры. Выключили холодильник, чтобы помыть. Через какое-то время открылась верхняя дверь из-за того, что выперло заднюю стенку. Пока доставали продукты, выперло еще больше. Потом был мощный пшик, холод под ногами и характерная вонь.
Гарантии на 10 лет нет.

7 -495 -987 -10 -43 Пульсар!!! Решение вашей проблемы

[Дитер]

Сообщение от master-xoloda

7 -495 -987 -10 -43 Пульсар!!! Решение вашей проблемы

Спасибо за наводку авторизованного сервиса, созвонился. Первый вопрос, когда узнали о вздутой стенке - а зачем вызываете?
Жду приезда.

[Дитер]

Либхер-русланд всё заменил. Теперь у меня... 2 холодильника, т.к. не надеялся и купил еще один (cbnpgw)

У старого-нового всё то же, только вместо данфоса стоит секоп.
У стеклянного нового переработана подсветка (похоже светодиоды стоят), за счет чего теперь на верхний ярус встает кастрюля с крышкой. Компрессор эмбрако. По сравнению с данфосом - небо и земля. Вообще не слышно.

[master-xoloda]

Сообщение от Дитер

Либхер-русланд всё заменил. Теперь у меня... 2 холодильника, т.к. не надеялся и купил еще один (cbnpgw)

У старого-нового всё то же, только вместо данфоса стоит секоп.
У стеклянного нового переработана подсветка (похоже светодиоды стоят), за счет чего теперь на верхний ярус встает кастрюля с крышкой. Компрессор эмбрако. По сравнению с данфосом - небо и земля. Вообще не слышно.

Пользуйтесь на Здоровья

[толян мастер]

Сообщение от Дитер

У стеклянного нового переработана подсветка (похоже светодиоды стоят), за счет чего теперь на верхний ярус встает кастрюля с крышкой. .

А вот с кастрюлей будьте поосторожней не перегните палку

[WARNING]

Сообщение от Дитер

Либхер-русланд всё заменил. Теперь у меня... 2 холодильника, т.к. не надеялся и купил еще один

я так понял старый хол - ик остался у Вас, а какая его дальнейшая судьба ожидает?

[Дитер]

Старый забрала экспедиторская компания, привезя новый и забрав все документы на старый (договор купли-продажи, гарантийка, заключение сервиса и т.д.)

[warden666]

Сообщение от Дитер

Либхер-русланд всё заменил. Теперь у меня... 2 холодильника, т.к. не надеялся и купил еще один (cbnpgw)

.

добрый день,

у меня аналогичная проблема с моделью Liebherr CUPesf 3021-21.
гарантия (2 года) кончилась летом 2013
подскажите, вам поменяли, т.к. гарантия не кончилась?
сколько в среднем будет стоить ремонт в подобном случае? и есть ли смысл ремонтировать или сразу надо новый брать ?

[2alex]

Сообщение от warden666

у меня аналогичная проблема с моделью Liebherr CUPesf 3021-21.
гарантия (2 года) кончилась летом 2013
подскажите, вам поменяли, т.к. гарантия не кончилась?
сколько в среднем будет стоить ремонт в подобном случае? и есть ли смысл ремонтировать или сразу надо новый брать ?

Все ответы есть в этой теме Не ленитесь почитать и вызвать мастера, хотя бы для диагностики. Авторизованный сервисный центр Вам в помощь. Есть неисправности на которые распространяется гарантийное понятие "срок службы 10 лет".

Сообщение от master-xoloda

7 -495 -987 -10 -43 "Пульсар"!!! Решение вашей проблемы

[Холодильник.Инфо]

Здравствуйте, warden666!
Срок службы холодильников Liebherr составляет 10 лет.
Если в этот период прибор будет признан АСЦ неремонтопригодным, то производитель заменит Вам неисправный холодильник на новый или вернет деньги по Вашему усмотрению.
Поэтому рекомендует обратиться в сервисный центр.

[Bobrov86]

Сообщение от Холодильник.Инфо

Здравствуйте, warden666!
...то производитель заменит Вам неисправный холодильник на новый или вернет деньги по Вашему усмотрению.

У меня офиц.сервис центр признал не ремонтопригодным холодильник. Сказали сделают за 1-2 дня акт. Заменять новый холодильник должен производитель или магазин? Как мне сообщают, если заменяет холодильник производитель, где и когда его забрать, каковы в среднем сроки ответа?

[Холодильник.Инфо]

На основании закона РФ, если бытовой прибор будет признан неремонтопригодным по истечению гарантийного периода (на холодильники Liebherr гарантия 2 года), то для возврата/обмена нужно будет обращаться непосредственно в представительство Liebherr.
После обращения в представительство Liebherr, сотрудники предоставят Вам всю необходимую информацию.
Компания Liebherr достаточно клиентоориентированная.
Поэтому все вопросы решаются в оперативном порядке.

[warden666]

вчера получил акт о не ремонтопригодности в Пульсаре. И меня послали к продавцу, а не к производителю. Позвонил - нужно приехать в любой магазин и написать заявление либо на возврат денег, либо на замену холодильника.