холодильник liebherr замена по гарантии 10 лет

[АФК]

Сообщение от vetall

Коллеги, вот читаю про 10 лет в России, насколько понимаю.
Сколько лет в Украине, подскажите, люди добрые?
Диагноз - утечка во внутреннюю зону, но вздутия нет )
В представительстве даже не слыша резюме мастера, просто по номеру и модели сказали, что списанию не подлежит. Аргументации пока что не услышал. Может и вправду нельзя его менять, хотя тут пишут что если во внутреннюю часть, то под списание.. Прошу совета.
PS: холодильник - "белый", made in German

Если холод ввезен не через официального дилера. то он Вам ничего не должен. А так... в течение объявленного срока службы. указанного в гарталоне(установленного образца) Liebherr.
http://liebherr.com.ua/service/

[AGDolg]

А в Украине похоже таких законов нет. И представительства Либхер тоже..... Везите в Россию с документами и меняйте с доплатой. Бакс взлетел и цены соответственно....

[vetall]

Сообщение от АФК

Если холод ввезен не через официального дилера. то он Вам ничего не должен. А так... в течение объявленного срока службы. указанного в гарталоне(установленного образца) Liebherr.
http://liebherr.com.ua/service/

В СЦ сказали, что холодильник официальный, но списанию не подлежит.. Правда почему не сказали, это и хочу выяснить. Срока службы в гарнтийном талоне неуказано, указан гарантийный срок 36мес. Образца гар.талона не видел, но на мой мастер ничего не скал (в смысле что неверного образца)

[vetall]

Сообщение от AGDolg

А в Украине похоже таких законов нет. И представительства Либхер тоже..... Везите в Россию с документами и меняйте с доплатой. Бакс взлетел и цены соответственно....

привильно ли я Вас понял ,что в Украине не меняют холодильники Либхер? Хотя мастер сказ ,что списывал ух уже не мало. Не думаю, что сильно отличается от России, разве что срок эксплуатаци могут установить другой. Сложилось впечатление, что решение списывать-не списывать принято подбрасыванием монеты. Оф.представитель говорит, что ответа он НЕ давал, СЦ говорит, что представитель дал отказ. Хочу знать причину, мне так спокойней

[master-xoloda]

Сообщение от vetall

привильно ли я Вас понял ,что в Украине не меняют холодильники Либхер? Хотя мастер сказ ,что списывал ух уже не мало. Не думаю, что сильно отличается от России, разве что срок эксплуатаци могут установить другой. Сложилось впечатление, что решение списывать-не списывать принято подбрасыванием монеты. Оф.представитель говорит, что ответа он НЕ давал, СЦ говорит, что представитель дал отказ. Хочу знать причину, мне так спокойней

Модель напишите вашего холодильника и сервисный номер

[vetall]

Сообщение от master-xoloda

Модель напишите вашего холодильника и сервисный номер

это пожалуйста )
CP 4003 210
247467215
0977466-03

http://www.holodilnik.info/forum/f5-...a-holodilnika/

[АФК]

Сообщение от vetall

привильно ли я Вас понял ,что в Украине не меняют холодильники Либхер? Хотя мастер сказ ,что списывал ух уже не мало. Не думаю, что сильно отличается от России, разве что срок эксплуатаци могут установить другой. Сложилось впечатление, что решение списывать-не списывать принято подбрасыванием монеты. Оф.представитель говорит, что ответа он НЕ давал, СЦ говорит, что представитель дал отказ. Хочу знать причину, мне так спокойней

Я не знаю, как Вы меня понимаете. Я ясно написал, что в случае, оговоренном производителем(в т.ч. утечка "по шкафу") холодильник меняется в течение срока службы. Срок службы указан в гар. талоне Liebherr(10 лет, сейчас возможно, 8, или около того) Процесс обмена(оформление документов, подтверждающих дефект, влекущий замену) оформляет официальный сервис официального дилера Liebherr в Украине. Все официально ввезенные холодильники Liebherr(заводские номера) внесены в соотв. базу данных.для учета, официальным дилером, холодильников, которые он продал. Аналогичная база данных есть у производителя. Если официальный дилер продал - основания для замены есть. Если официальный дилер не ввозил в Украину Ваш холодильник то менять его Вам не обязан. И не может, потому, производитель ему этот холодильник не поставлял, значит тоже менять не обязан.
Обращайтесь к продавцу
или
www.liebherr.com/

[vetall]

Сообщение от АФК

Я не знаю, как Вы меня понимаете. Я ясно написал, что в случае, оговоренном производителем(в т.ч. утечка "по шкафу") холодильник меняется в течение срока службы. Срок службы указан в гар. талоне Liebherr(10 лет, сейчас возможно, 8, или около того) Процесс обмена(оформление документов, подтверждающих дефект, влекущий замену) оформляет официальный сервис официального дилера Liebherr в Украине. Все официально ввезенные холодильники Liebherr(заводские номера) внесены в соотв. базу данных.для учета, официальным дилером, холодильников, которые он продал. Аналогичная база данных есть у производителя. Если официальный дилер продал - основания для замены есть. Если официальный дилер не ввозил в Украину Ваш холодильник то менять его Вам не обязан. И не может, потому, производитель ему этот холодильник не поставлял, значит тоже менять не обязан.

да, так все намного понятнее, спасибо
и 10 и 8 лет подходит. по дате изготовления - ему ещё нет 8-ми лет. утечка хладогена в скрытой части или как-то так сказал мастер. Похоже темнят СЦ <-> оф.представитель..
мне уже намного спокойнее, все таки лучше знать правду, хоть бы и покупать новый холодильник )

[АФК]

Обратитесь в письменном виде к "Оф.представитель"
Обращайтесь к продавцу
или
www.liebherr.com/

Под лежачий камень...

[vetall]

..уже написал в Одессу
хочу знать правду!

[vetall]

как и предполагалось и в душе так и подозревал - вешали лапшу, притом согласовано
ни мастер, ни диспетчера не признались, а пинали друг на друга, даже на Одессу мол это все они отказали и т.п. Оказалось, что главный инженер Варваренко Владислав Владимирович (Амати сервис, Киев) ещё до осмотра холодильника как такового выдал в телефонном режиме мастеру вердикт ,что холодильник не подлежит списанию (видимо не подозревая что я в этот момент находился рядом). Здесь сразу закралось подозрение, оно и потдтвердилось. Т.е. по его рассуждениям любая утечка подлежит ремонту и точка. Это правда по политикам Либхера или я чего-то недопонимаю? Потом мастер так любезно предлагает ремонт и потом говорит, что ему вообще лично пофиг и что ему сказали отказать он так и говорит. А отказал мол оф.представитель (наглая ложь! и в Одессе это подтвердили). И он если я непротив напишет что ремонтопригоден холодильник и рекомендован ремонт. Мне предложили ремонт в цеху, заберут найдут утечку, запрявят и привезут назад, естественно за мои деньги. Я если честно даже как-то удивился в начале, мол как это так - возьмут и поменяют. Ну не про нас это! Это у них там отзывают машины партиями ,если коврик под педаль газа попадает, у нас же это "особенности конструкции" или такая фича

[-=RefMaster=-]

Дык холодильник поменяют или нет?

[2alex]

Сообщение от vetall

Мне предложили ремонт в цеху, заберут найдут утечку, заправят и привезут назад, естественно за мои деньги.

Почти честный способ заработать деньги..., но сначала они должны были "зачитать Вам ваши права"

[vetall]

Сообщение от -=RefMaster=-

Дык холодильник поменяют или нет?

речи о замене не шло, во всяком случае с их стороны. холодильник можно починить - дистанционный диагноз. Будем писать письма, благо пока морозы на балконе )

[vetall]

Сообщение от 2alex

Почти честный способ заработать деньги..., но сначала они должны были "зачитать Вам ваши права"

очень тонкий развод.. чувствуется набитая рука )

[-=RefMaster=-]

Сообщение от vetall

Диагноз - утечка во внутреннюю зону, но вздутия нет )
В представительстве даже не слыша резюме мастера, просто по номеру и модели сказали, что списанию не подлежит. Аргументации пока что не услышал. Может и вправду нельзя его менять, хотя тут пишут что если во внутреннюю часть, то под списание..

Сообщение от vetall

холодильник можно починить - дистанционный диагноз

Должен быть документ (Акт технического состояния) об этом...

[АФК]

Сообщение от vetall

речи о замене не шло, во всяком случае с их стороны. холодильник можно починить - дистанционный диагноз. Будем писать письма, благо пока морозы на балконе )

На сервис, особенно, "наезжать" не стоит, его всякий может обидеть. И на солнце пятна, говорят, бывают. Тем более, пока им ремонт экономически выгоднее, поэтому и предлагают. А Акт - не "бумажка", и не "что либо, как будто". Требуется протокол измерений, по спец. методике, подтверждающий нарушение герметичности, недешевое оборудование и соотв. квалификацию. Да и время, от часов до суток, иногда. Время мастера и квалификация ничего по Вашему не стоит? Или Вы хотите, чтобы он, в Ваших интересах, бесплатно работал, т. с. "за копейку, за монеточку..."... эксплуататор Вы, этакий
Ваша проблема, вполне, поддается урегулированию, при наличии с Вашей стороны конструктивного подхода и позитивного мышления. Удачи.

[-=RefMaster=-]

Сообщение от АФК

На сервис, особенно, "наезжать" не стоит, его всякий может обидеть.

+100!!!!!!

[WARNING]

Сообщение от vetall

Диагноз - утечка во внутреннюю зону, но вздутия нет )

это - результат диагностики специалистом АСЦ, с КЛЮЧЕВЫМ словосочетанием "вздутия нет", на основании этого технического состояния прибора Вам и предложен ремонт за Ваши же кровные, а не списание аппарата по сроку службы. Следовательно представители АСЦ считают, что это ремонтабельно и они в состоянии устранить сей дефект. Удачи.

[vetall]

Сообщение от -=RefMaster=-

Должен быть документ (Акт технического состояния) об этом...

все что оставил мастер на скрепке - я так понимаю это больше основание для взятия денег за вызов.