холодильник liebherr замена по гарантии 10 лет

[WARNING]

Сообщение от Артур мастер

буду ждать!

...что и рекомендовалось делать выше

[Isole]

Здравствуйте!
Если мастером из неавторизованного СЦ холодильнику Либхер был поставлен диагноз утечка хладагента и произведена заправка хладагентом (что не помогло в решении проблемы), эта заправка является вмешательством третьих лиц и препятствием для замены в рамках данной темы?есть смысл обращаться в СЦ и представительство Либхер?

[Isole]

Сообщение от Isole

Здравствуйте!
Если мастером из неавторизованного СЦ холодильнику Либхер был поставлен диагноз утечка хладагента и произведена заправка хладагентом (что не помогло в решении проблемы), эта заправка является вмешательством третьих лиц и препятствием для замены в рамках данной темы?есть смысл обращаться в СЦ и представительство Либхер?

Уточняю - в квитанции на работы, которую оставил мастер написано "Установка клапана шредера и заправка хладагентом".

[2alex]

Сообщение от Isole

Есть смысл обращаться в СЦ и представительство Либхер?

Кроме представительства никто не ответит на Ваш вопрос. Попытка не пытка..., сделайте качественные фотографии шильдика (таблички) внутри холодильника, полную фотографию компрессорного отсека, всей задней части холодильника снизу до верха, документ на покупку холодильника (чек). Отправьте электронным письмом в представительство Либхер и ждите ответа.

[Isole]

Спасибо за ответ!
А в акте технического состояния, который составляет сервисный центр, эта информация о заправке хладагентом указывается? И каким образом сервисный центр диагностирует утечку из запененной части?

[2alex]

Сообщение от Isole

А в акте технического состояния, который составляет сервисный центр, эта информация о заправке хладагентом указывается?

Само название - "Акт технического состояния" говорит о том, что в нём должна быть указана вся информация о техническом состоянии холодильника. Авторизованный сервисный центр должен в нём дать максимальную информацию, на основании которой, принимается окончательное решение о судьбе холодильника. Часто запрашиваются фотоматериалы, подтверждающие проведённые ремонты, глубину вмешательства в конструкцию холодильника.
Кроме того, эту информацию в "подозрительных" случаях могут перепроверить и наказать авторизованный сервисный центр, если предоставлены недостоверные сведения.

Сообщение от Isole

И каким образом сервисный центр диагностирует утечку из запененной части?

Есть определённые признаки указывающие на утечку холодильного агента в запененной части. Если мастер видит все эти признаки, их сочетание, то он может дать своё заключение "на дому", без вывоза. Если информации не хватает, если мастер сомневается в своём диагнозе, холодильник направляется в сервисный центр, где проводится опрессовка (проверка давлением) рабочих контуров холодильника по отдельности. На основании такой проверки и делается вывод о наличии или отсутствии утечек в холодильном контуре и проводится (или не проводится) дальнейший ремонт холодильника.
В Вашем случае неизвестна квалификация мастера. Остаются вопросы - чем был перезаправлен холодильник, каким количеством и качеством, герметичность новых соединений, соблюдалась ли полностью технология ремонта.
Естественно, завод изготовитель не хочет нести ответственность за работу "мастеров со стороны".

[Isole]

Спасибо за подробный ответ!

[Usver]

Подскажите люди добрые)). Вообщем я писал в соседнем топике про свою проблему, что сдох холодос либхер. Сегодня вызвал частного мастера, он открыл заднюю стенку и его вердикт "утечка хладогента в запененной части. Ремонт бесполезен". Говорит уверен на 100%, там пузырьки какие-то нащупал)). Сказал, что в течении 10 лет можно обменять на новый. В соседнем топике сказали, что у меня год выпуска 2012, так что еще есть шансы новый получить? Никаких документов кроме инструкции у меня не осталось к сожалению

[2alex]

Сообщение от Usver

Подскажите люди добрые)). Сегодня вызвал частного мастера, он открыл заднюю стенку и его вердикт "утечка хладоагента в запененной части. Ремонт бесполезен".

А что надо подсказать-то? Вызывайте мастера из авторизованного сервиса, если диагноз подтвердится, если Ваш холодильник не "потрошили", то получите заключение сервисного центра и обращайтесь по месту приобретения или в представительство фирмы изготовителя, мастер подскажет.