Вопрос о различиях в модификациях CNesf 4003

[Raznyh]

Здравствуйте! Прошу помощи. Речь идет о Либхер. Скажите чем отличается CNesf 4003 Index 21G / 001 (сломался) от CNesf 4003 - 23001? Где можно найти полную расшифровку? Очень нужно. Магазин не меняет холодильник, говорит что это разные модели и так как моей модели нет в продаже, то перерасчет по цене CNesf 4003-23001 невозможен. И что мою модель не выпускают. Я не нашел никаких отличий, модель одна и та же визуально. Спасибо.

[Холодильник.Инфо]

Здравствуйте, Raznyh!
В данном случае рекомендуем направить обращение в представительство Liebherr на электронную почту 2800328@liebherr.com
В письме обязательно изложите суть проблемы, укажите полную модель и её серийный номер.
Можно позвонить по телефону 8-(495) 280-03-28.
Сотрудники компании помогают решать подобные вопросы в максимально короткое время.

[Raznyh]

Написал сообщение по указанному Вами адресу, почтовый сервис ответил, что сообщение не доставлено, порекомендовал проверить адрес электронной почты. Есть еще адреса? Контактные телефоны? Спасибо

[Холодильник.Инфо]

Можно позвонить по телефону 8-(495) 280-03-28.

[Raznyh]

Звонил по этому телефону, общался с роботом. Может кто-нибудь подскажет чем отличается CNesf 4003 Index 21G / 001 от CNesf 4003 - 23001? Где можно найти полную расшифровку?

[Холодильник.Инфо]

Звонил по этому телефону, общался с роботом.

Звонить нужно в рабочие дни.
Попробуйте набрать номер сегодня (с 09-00 до 17-00).

Может кто-нибудь подскажет чем отличается CNesf 4003 Index 21G / 001 от CNesf 4003 - 23001? Где можно найти полную расшифровку?

До данным представительства Liebherr - это одна и та же модель.
Единственное, последние цифры указывают на номер партии.
Для потребителя это никакой смысловой нагрузки не несёт, а вот для торгующей организации - это значимо.
Номер партии может существенно повлиять на закупочную стоимость прибора (что в данном случае предположительно и произошло).
Поэтому мы и рекомендует связаться напрямую с производителем.
Подобные вопросы решаемы.

[Холодильник.Инфо]

Относительно электронной почты представительства 2800328@liebherr.com:
при обращении в письме нужно обязательно указать
1. Тему;
2. Размер письма не должен превышать 7 мБ.
В противном случае обращение будет расценено программой, как СПАМ.

[Raznyh]

Добрый день! Хочу сказать спасибо всем, кто принял участие в решении моей проблемы. Кратко - вчера получил новый холодильник от Либхера. Привезли из Москвы от представительства Либхер. На решение проблемы ушло менее двух недель. Никакой дополнительной платы не вносил, только за экспертизу в Сервисном Центре 3 тыс. Советы форума помогли. СПАСИБО.

[Холодильник.Инфо]

Пожалуйста!
Обращайтесь.