Не морозит морозильное отделение Либхер СВР4013-20С

[Нина__К]

Добрый день, морозильное отделение перестало морозить , вызвали мастера (частник) , он говорит утечка фреона, отдавайте в сервисный центр. В сервисном центре сказали сломан компрессор и соленоидный клапан, начала заказывать детали для ремонта продавец сказал, что у данной модели не могут сломаться одновременно компрессор и клапан ,кому верить?

[refel]

Сообщение от Нина__К

Добрый день, морозильное отделение перестало морозить , вызвали мастера (частник) , он говорит утечка фреона, отдавайте в сервисный центр. В сервисном центре сказали сломан компрессор и соленоидный клапан, начала заказывать детали для ремонта продавец сказал, что у данной модели не могут сломаться одновременно компрессор и клапан ,кому верить?

Редко но бывает.С сервисного центра мастер был у вас или они просто так сказали?

[2alex]

Сообщение от Нина__К

Добрый день, морозильное отделение перестало морозить , вызвали мастера (частник) , он говорит утечка фреона, отдавайте в сервисный центр. В сервисном центре сказали сломан компрессор и соленоидный клапан, начала заказывать детали для ремонта продавец сказал, что у данной модели не могут сломаться одновременно компрессор и клапан ,кому верить?

Я бы сказал, очень редко! За этими дефектами может скрываться третий... - почитайте - http://www.holodilnik.info/forum/f5-...tnei-garantii/

[Нина__К]

Сообщение от refel

Редко но бывает.С сервисного центра мастер был у вас или они просто так сказали?

мастер с сервисного центра приходил домой,включил холодильник, постучал по нему, холодильник начал морозить. предварительно - забился фильтр осушитель, клапан не переключается, видите я по нему постучал , контакты раскрылись, система запустилась, компрессор запустился при низкой мощности, нужно везти в сервисный центр и менять клапан, а когда уходил сказал в сервисном центре проверю объем газа, есть ли утечка и проверю компрессор, что скорее всего нужно будет поменять компрессор, а про поломку клапана уже забыл

[Нина__К]

Сообщение от refel

Редко но бывает.С сервисного центра мастер был у вас или они просто так сказали?

холодильник отвезли в сервисный центр, на следующий день позвонил администратор и сказал , что нужно менять компрессор и клапан соленоидный . причем мастер говорил что клапан нужно ставить только оригинальный и под заказ, администратор уже говорит ничего заказывать не нужно, переводите деньги и сейчас же отремонтируем, на складе сервиса полно этих клапанов

[2alex]

Сообщение от Нина__К

... проверю ... есть ли утечка ...

- ...в запененной части шкафа холодильника. С этого надо начинать ремонт этого холодильника. Иначе, все остальные работы (затраты) могут оказаться напрасны.

[Нина__К]

Сервис центр, отказался ремонтировать, причину не называет, документы на диагностику отказался давать, следовательно деньги тоже не потребовали, сказали забирайте холодильник. Отвезли другому мастеру, он говорит что с компрессором и клапаном все в порядке, только утечка внутри шкафа, причем сервис-центр пытался самостоятельно попробовать исправить, что-то паял, но не смогли, видимо поэтому и отказались. Первоначальный частник тоже сказал , что это утечка внутри шкафа , поэтому везите в сервис центр, сервис-центр отказывается признать дефект - утечку внутри шкафа, Что теперь делать? , холодильнику 7 лет

[AGDolg]

Какой то не правильный у вас СЦ. Может он не авторизован по Либхерам?? Требуйте акт на обмен холодильника по внутренней утечке хладагента. У Либхера на этот дефект 10лет гарантии. Так что замена холодильника вполне реальна.

[Нина__К]

у нас один центр Лиско центр, Новосибирск, они говорят что сломан компрессор и клапан, два других независимых мастера утечка, сервис центр говорит или ремонт, или мы не отдаем никаких заключений просто забирайте, денег за диагностику не берут , так как не хотят давать письменное заключение, я не знаю куда обращаться

[Нина__К]

когда забирали холодильник, обнаружили.что пацарапаны двери, ответ - он же у Вас не новый

[2alex]

Сообщение от Нина__К

у нас один центр Лиско центр, Новосибирск, ..., так как не хотят давать письменное заключение, я не знаю куда обращаться

Попробуйте воспользоваться:https://www.liebherr.com/ru/rus/abou...D1%8F-000.html
"Консультация
Вы хотели бы получить консультуцию по работе с нашими устройствами и уходу за ними? У Вас возникли вопросы общего характера, связанные с бытовой техникой Liebherr? Свяжитесь с нами и мы с радостью Вас проконсультируем
Консультация
Вы можете задать интересующие вопросы о технике LIEBHERR в наших официальных аккаунтах в социальных сетях:

ВКонтакте https://vk.com/LiebherrHolodilniki
Facebook https://www.facebook.com/LiebherrHolodilniki

Или напишите им письмо в Москву с изложением вашей ситуации. Электронный адрес внизу.
Liebherr-Russland OOO

Центральный офис

1-ая Бородинская ул., д 5

121059 Москва

Россия

Тел.+7 495 710 83-65
Факс+7 495 710 83-66
Эл. почта office.lru@liebherr.com

Авторизованный сервисный центр не может вам отказать. Либо должны отремонтировать, либо дать заключение - почему они не могут отремонтировать. Называется акт технического состояния.