Информация о холодильниках от

ckopnuo · 22.04.2006, 23:16

Недавно заметил небольшое вздутие (около 15х10см или чуть больше) на стенке испарителя холодильной камеры (модель CP 40030). Находится оно по центру, немного ниже вентилятора. Заметил я её по отсутствию на ней конденсирующейся влаги, что меня удивило. Так же на ощупь место оказалось слегка выпуклым и полым внутри. То есть пластик явно отошёл от самого испарителя.
Из-за чего это могло произойти и является ли это браком, если холодильник в остальном работает нормально? Стоит ли вызывать мастера? Просто, по моему несведующему мнению, вздутие могло произойти, например, из-за утечки хладогента. Но ведь это понять не пободравшись к испарителю не удастся. А так как он запененный, то к нему подобраться не так просто, если вообще возможно. Или я в чём-то не прав? А может это какая-то функциональная особенность ваших холодильников и волноваться не стоит?
Заранее благодарен за ваш коментарий.

LIEBHERR-RUSSLAND · 24.04.2006, 10:04

Уважаемый Skorpio

Обратитесь в сервисный центр.
Ваш холодильник должны осмотреть специалисты.
Делать какие-то выводы, на наш взгляд, пока рано.

С уважением, компания Liebherr

ckopnuo · 24.04.2006, 10:10

Цитата:

Сообщение от LIEBHERR-RUSSLAND

Уважаемый Skorpio

Обратитесь в сервисный центр.
Ваш холодильник должны осмотреть специалисты.
Делать какие-то выводы, на наш взгляд, пока рано.

С уважением, компания Liebherr

[snapback]14085[/snapback]

Спасибо, так и сделаю. О результате сообщу здесь.

ckopnuo · 25.04.2006, 14:32

Позвонил в сервис (Мир и Сервис). Договорились на 8-е мая. Раньше 4-го они не могли, ну а 8-е - первое удобное мне число.
Интересную вещь мне там сказали: "Если мастер решит, что х-к исправен, то придётся его вызов оплатить." Это правда? Да и вообще, как мастер сможет понять причину вздутия? Мне лично это совершенно не ясно. Не будет же он вскрывать испаритель!? У меня подозрение, что он приедет, посмотрит, что х-к работает и потребует денежку. А имеет ли он вообще право требовать деньги в моём случае? Если вздутие само по себе не есть брак, то может мне вообще не стоило вызывать мастера?

LIEBHERR-RUSSLAND · 25.04.2006, 14:49

Добрый день, Скорпио

Это стандартная фраза для того, чтобы избежать ложных вызовов.
В наше время встречаются клиенты, которым "что-то слышиться", "что-то кажется", или просто хочется пообщаться...

Ведь это не Ваш случай, не так ли?

С уважением, компания Liebherr

ckopnuo · 25.04.2006, 15:04

Свою проблему я описал выше. Но х-к и правда работает и кроме этого небольшого вздутия проблем нет. Потому вопрос и возник.

LIEBHERR-RUSSLAND · 25.04.2006, 15:41

Скорпио

Не стоит волноваться. Денег за вызов с Вас не возьмут.

С уважением, компания Liebherr

ckopnuo · 25.04.2006, 17:05

Это хорошо.

ckopnuo · 22.05.2006, 21:59

Приезжал мастер. Сказал, что скорее всего утечка хладагента, но все равно он сказал, что на несколько дней нужно забрать холодильник в сервисцентр.
В связи с этим вопрос - обязан ли сервисцентр предоставлять какой-нибудь холодильник взамен?
Пару лет назад ремонтировал сотовый - давали другой на замену.

LIEBHERR-RUSSLAND · 23.05.2006, 11:41

Добрый день, Скорпио

Если Вам необходим подменных холодильник, попросите у сервиса предоставить замену. Они это сделают.

С уважением, компания Liebherr

ckopnuo · 19.06.2006, 09:56

Скажите, а какое время холодильник может находиться в сервисе?
Мой там уже 2.5 недели. Я им дважды на прошлой неделе звонил, чтобы узнать что с холодильником. Они обещали, что "мастер вам обязательно перезвонит...", но пока ни слуху, ни духу. <_< СЦ « Мир и Сервис ».

ckopnuo · 21.06.2006, 10:04

Они так пока и не связались со мной, хотя по телефону сервис центра оператор мне это обещал уже не раз. Сегодня буду звонить снова.

PS. Данные по заявке кинул в личку.

LIEBHERR-RUSSLAND · 21.06.2006, 10:08

Скорпио, добрый день

Пытался Вас вчера найти по Вашему мобильному телефону.
Кажется, номер записал неправильно.
Уточните - в личку.

Спасибо

С уважением, компания Liebherr

ping · 13.07.2006, 02:45

Цитата:

Сообщение от ckopnuo

Они так пока и не связались со мной, хотя по телефону сервис центра оператор мне это обещал уже не раз. Сегодня буду звонить снова.

PS. Данные по заявке кинул в личку.

[snapback]15083[/snapback]

Очень интересно было-бы узнать, чем закончилась вся эта история.

ckopnuo · 17.07.2006, 10:36

Цитата:

Сообщение от ping

Очень интересно было-бы узнать, чем закончилась вся эта история.

[snapback]15572[/snapback]

Всё хорошо, в четверг привезли новый в обмен из holodilnik.ru. Работает без проблем и очень тихо. Поэтому, в частности, на данной модели мы и остановились. По шумовым харрактеристикам она одна из самых тихих.

Удачного вам выбора!

PS. Спасибо за советы и содействие LIEBHERR-RUSSLAND.

LIEBHERR-RUSSLAND · 17.07.2006, 10:40

Добрый день, Скорпио

Желаем удачи.

С уважением, компания Liebherr

22.04.2006, 23:16	#1
ckopnuo Пользователь Сообщений: 41 Регистрация: 23.03.2006 Репутация: 1	Недавно заметил небольшое вздутие (около 15х10см или чуть больше) на стенке испарителя холодильной камеры (модель CP 40030). Находится оно по центру, немного ниже вентилятора. Заметил я её по отсутствию на ней конденсирующейся влаги, что меня удивило. Так же на ощупь место оказалось слегка выпуклым и полым внутри. То есть пластик явно отошёл от самого испарителя. Из-за чего это могло произойти и является ли это браком, если холодильник в остальном работает нормально? Стоит ли вызывать мастера? Просто, по моему несведующему мнению, вздутие могло произойти, например, из-за утечки хладогента. Но ведь это понять не пободравшись к испарителю не удастся. А так как он запененный, то к нему подобраться не так просто, если вообще возможно. Или я в чём-то не прав? А может это какая-то функциональная особенность ваших холодильников и волноваться не стоит? Заранее благодарен за ваш коментарий.

24.04.2006, 10:04	#2
LIEBHERR-RUSSLAND Представитель производителя Сообщений: 1,303 Регистрация: 18.04.2005 Репутация: 28	Уважаемый Skorpio Обратитесь в сервисный центр. Ваш холодильник должны осмотреть специалисты. Делать какие-то выводы, на наш взгляд, пока рано. С уважением, компания Liebherr

25.04.2006, 14:32	#4
ckopnuo Пользователь Сообщений: 41 Регистрация: 23.03.2006 Репутация: 1	Позвонил в сервис (Мир и Сервис). Договорились на 8-е мая. Раньше 4-го они не могли, ну а 8-е - первое удобное мне число. Интересную вещь мне там сказали: "Если мастер решит, что х-к исправен, то придётся его вызов оплатить." Это правда? Да и вообще, как мастер сможет понять причину вздутия? Мне лично это совершенно не ясно. Не будет же он вскрывать испаритель!? У меня подозрение, что он приедет, посмотрит, что х-к работает и потребует денежку. А имеет ли он вообще право требовать деньги в моём случае? Если вздутие само по себе не есть брак, то может мне вообще не стоило вызывать мастера?

25.04.2006, 14:49	#5
LIEBHERR-RUSSLAND Представитель производителя Сообщений: 1,303 Регистрация: 18.04.2005 Репутация: 28	Добрый день, Скорпио Это стандартная фраза для того, чтобы избежать ложных вызовов. В наше время встречаются клиенты, которым "что-то слышиться", "что-то кажется", или просто хочется пообщаться... Ведь это не Ваш случай, не так ли? С уважением, компания Liebherr

25.04.2006, 15:04	#6
ckopnuo Пользователь Сообщений: 41 Регистрация: 23.03.2006 Репутация: 1	Свою проблему я описал выше. Но х-к и правда работает и кроме этого небольшого вздутия проблем нет. Потому вопрос и возник.

25.04.2006, 15:41	#7
LIEBHERR-RUSSLAND Представитель производителя Сообщений: 1,303 Регистрация: 18.04.2005 Репутация: 28	Скорпио Не стоит волноваться. Денег за вызов с Вас не возьмут. С уважением, компания Liebherr

25.04.2006, 17:05	#8
ckopnuo Пользователь Сообщений: 41 Регистрация: 23.03.2006 Репутация: 1	Это хорошо.

22.05.2006, 21:59	#9
ckopnuo Пользователь Сообщений: 41 Регистрация: 23.03.2006 Репутация: 1	Приезжал мастер. Сказал, что скорее всего утечка хладагента, но все равно он сказал, что на несколько дней нужно забрать холодильник в сервисцентр. В связи с этим вопрос - обязан ли сервисцентр предоставлять какой-нибудь холодильник взамен? Пару лет назад ремонтировал сотовый - давали другой на замену.

23.05.2006, 11:41	#10
LIEBHERR-RUSSLAND Представитель производителя Сообщений: 1,303 Регистрация: 18.04.2005 Репутация: 28	Добрый день, Скорпио Если Вам необходим подменных холодильник, попросите у сервиса предоставить замену. Они это сделают. С уважением, компания Liebherr

19.06.2006, 09:56	#11
ckopnuo Пользователь Сообщений: 41 Регистрация: 23.03.2006 Репутация: 1	Скажите, а какое время холодильник может находиться в сервисе? Мой там уже 2.5 недели. Я им дважды на прошлой неделе звонил, чтобы узнать что с холодильником. Они обещали, что "мастер вам обязательно перезвонит...", но пока ни слуху, ни духу. <_< СЦ « Мир и Сервис ».

21.06.2006, 10:04	#12
ckopnuo Пользователь Сообщений: 41 Регистрация: 23.03.2006 Репутация: 1	Они так пока и не связались со мной, хотя по телефону сервис центра оператор мне это обещал уже не раз. Сегодня буду звонить снова. PS. Данные по заявке кинул в личку.

21.06.2006, 10:08	#13
LIEBHERR-RUSSLAND Представитель производителя Сообщений: 1,303 Регистрация: 18.04.2005 Репутация: 28	Скорпио, добрый день Пытался Вас вчера найти по Вашему мобильному телефону. Кажется, номер записал неправильно. Уточните - в личку. Спасибо С уважением, компания Liebherr

17.07.2006, 10:40	#16
LIEBHERR-RUSSLAND Представитель производителя Сообщений: 1,303 Регистрация: 18.04.2005 Репутация: 28	Добрый день, Скорпио Желаем удачи. С уважением, компания Liebherr