Вопрос представителю Либхер....

[Tim]

Собрался покупать холодильник Вашей фирмы, но интересующая меня модель Либхер CN3803 в нашем городе продается только в Эльдорадо... При разговоре с консультантами выяснилось следующее:
1. Гарантия на эти холодильники только год да и только на мелки поломки типа проводки, хотя если я не ошибаюсь Либхер на Россию дает два и на все детали за исключением лампочек !!!
2. Вопрос транспортировки! Я пытался обговорить, что транспортировка должна быть обязательно только вертикальной, а они говорят, что какая машина будет так и повезут и что значения это никакого не имеет....

Авторизованы ли вообще эти магазины торговать Вашей продукцией и если да то каким образом можно на них надавить?

P.S. живу я в Челябинске

[LIEBHERR-RUSSLAND]

Добрый день, Tim

Сеть "Эльдорадо" является нашим партнером.
Гарантия на холодильники Liebherr на всей территории России - 2 года.
Гарантия полноценная; если неисправность возникла не по вине покупателя - она устраняется бесплатно.

Как показывает практика, если компания доставляет холодильную технику вертикально, у нее возникает меньше неприятностей с покупателями. Что, собственно, благоприятно отражается на имидже компании. Привезут холодильник "лежа" - можете отказаться от него.

С уважением, компания Liebherr