гарантия на холодильник Liebherr CBPes 4056

[aid]

Холодильник Liebherr CBPes 4056 был куплен в сети Эльдорадо в декабре 2006г. Был проплачен и т.н. дополнительный сервис на два года. Проработав чуть больше 1,5 лет, при чем в щадящем режиме и не будучи куда-то встроенным, холодильник перестал морозить в обеих камерах. Даже я, не будучи специалистом, смог определить причину отказа - утечка фреона. Сервис Эльдрадо-Волга уже почти два месяца "пытается" отремонтировать холодильник. Теперь конкретные вопросы:
1) Является ли сеть Эльдорадо официальным поставщиком холодильников Либхер?
2) Т.к. гарантийный талон видимо был подменен Сертификатом на доп. обслуживание, хотелось бы знать каков гарантийный срок, устанавливаемый самим производителем - 1 или 2 года?
2) Каким все-таки образом надавить на Эльдорадо и его сервис чтобы получить исправный холодильник?
P.S. Может быть официальный представитель Либхера в России все-таки сможет помочь. На всякий случай серийный номер изделия: 097720202
Заранее спасибо.

[Emirates]

Сообщение от aid

Холодильник Liebherr CBPes 4056 был куплен в сети Эльдорадо в декабре 2006г. Был проплачен и т.н. дополнительный сервис на два года. Проработав чуть больше 1,5 лет, при чем в щадящем режиме и не будучи куда-то встроенным, холодильник перестал морозить в обеих камерах. Даже я, не будучи специалистом, смог определить причину отказа - утечка фреона. Сервис Эльдрадо-Волга уже почти два месяца "пытается" отремонтировать холодильник. Теперь конкретные вопросы:
1) Является ли сеть Эльдорадо официальным поставщиком холодильников Либхер?
2) Т.к. гарантийный талон видимо был подменен Сертификатом на доп. обслуживание, хотелось бы знать каков гарантийный срок, устанавливаемый самим производителем - 1 или 2 года?
2) Каким все-таки образом надавить на Эльдорадо и его сервис чтобы получить исправный холодильник?
P.S. Может быть официальный представитель Либхера в России все-таки сможет помочь. На всякий случай серийный номер изделия: 097720202
Заранее спасибо.

Оффициальный поставщик Либхера в Россию - http://www.liebherr-shop.ru/ Сам покупал здесь.
Официальный срок гарантии завода изготовителя составляет - 2 года.
Это гарантийный талон http://www.holodilnik.info/liebherrservice.