Форумы Холодильник.Инфо

Форумы Холодильник.Инфо (https://www.holodilnik.info/forum/)
-   Холодильники и Морозильники (https://www.holodilnik.info/forum/f1-holodilniki-i-morozilniki/)
-   -   Indesit B 18 FNF (https://www.holodilnik.info/forum/f1-holodilniki-i-morozilniki/t13298-indesit-b-18-fnf/)

глафира 21.12.2010 16:10

Indesit B 18 FNF
 
Здравствуйте.Родители купили холодильник[SIZE=1][B] Indesit B 18 FNF.[/B]Он проработал около трех недель.Перестала работать холодильная камера.Что это может быть?И как поступить родителям,если холодильник взят в рассрочку?Нельзя ли его вернуть?или обменять?(14 дней с момента покупки прошло).[/SIZE]

spartak 21.12.2010 18:27

[QUOTE=глафира;72898]Здравствуйте.Родители купили холодильник[SIZE=1][B] Indesit B 18 FNF.[/B]Он проработал около трех недель.Перестала работать холодильная камера.Что это может быть?И как поступить родителям,если холодильник взят в рассрочку?Нельзя ли его вернуть?или обменять?(14 дней с момента покупки прошло).[/SIZE][/QUOTE]
Холодильник взят в кредит или в рассрочку у магазина? Со вторым вариантом проще, через заключение мастера все вопросы к продавцу. Если кредит - то опять же с заключением к кредитному менеджеру, они с магазином решать будут. Это о возврате. Проще для всех в этой ситуации замена на аналог через магазин. И последнее - ремонт по гарантии. В любом случае первый шаг - вызов мастера. Успехов!

vovden 21.12.2010 19:26

[QUOTE=глафира;72898]Здравствуйте.Родители купили холодильник[SIZE=1][B] Indesit B 18 FNF.[/B]Он проработал около трех недель.Перестала работать холодильная камера.Что это может быть?И как поступить родителям,если холодильник взят в рассрочку?Нельзя ли его вернуть?или обменять?(14 дней с момента покупки прошло).[/SIZE][/QUOTE]
Проще отремонтировать по гарантии. Отключения света были?

KANDEY 21.12.2010 22:30

[QUOTE=глафира;72898]Здравствуйте.Родители купили холодильник[SIZE=1][B] Indesit B 18 FNF.[/B]Он проработал около трех недель.Перестала работать холодильная камера.Что это может быть?И как поступить родителям,если холодильник взят в рассрочку?Нельзя ли его вернуть?или обменять?(14 дней с момента покупки прошло).[/SIZE][/QUOTE]
ВЫЗЫВАЙ МАСТЕРА С СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА.В поломке либо тепловик,таймер или попутали провода на заводе(такое у меня было)

spartak 21.12.2010 22:56

[QUOTE=KANDEY;72907]ВЫЗЫВАЙ МАСТЕРА С СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА.В поломке либо тепловик,таймер или попутали провода на заводе(такое у меня было)[/QUOTE]
Вы с потребителем так общаетесь, как с дружбаном в мастерской. Зачем эти термины, тем более женщине. Достаточно совета о вызове мастера. Собьёте человека с толку, потом он Вашим "тепловиком" мастеру мозг вынесет. Аккуратней в след раз.

глафира 22.12.2010 20:48

Ой, спасибо большое!Сегодня обратились в магазин.Все примерно так и есть.Замену делать отказались.Сказали,что завтра приедут сами заберут холодильник и отвезут в сервисный центр.Сдается мне,что он с самого начала температуру не нагонял как нужно.Но старики пока додумались...Дней 5 им любовались...Потом только включили...Потом еще любовались...Надо было с термометром проверить.Время упущено...

spartak 22.12.2010 20:51

[QUOTE=глафира;72941]Ой, спасибо большое!Сегодня обратились в магазин.Все примерно так и есть.Замену делать отказались.Сказали,что завтра приедут сами заберут холодильник и отвезут в сервисный центр.Сдается мне,что он с самого начала температуру не нагонял как нужно.Но старики пока додумались...Дней 5 им любовались...Потом только включили...Потом еще любовались...Надо было с термометром проверить.Время упущено...[/QUOTE]
На замене настаивайте, закон на Вашей стороне.

алексей1974 23.12.2010 08:57

[QUOTE=spartak;72942]На замене настаивайте, закон на Вашей стороне.[/QUOTE]
К сожалению пока по закону им вернуть холодильник нельзя, так как 15 дней уже истекли.
Им необходимо было написать претензию, с описанием неисправности и с требованием устранить в течении 45 дней. Проблема известная, индезить не всегда вовремя высылает запчасти да и неисправность нередко повторятся. Если будет рецедив то требуйте расторжения договора купли продажи

глафира 23.12.2010 14:20

Ребята!Спасибо большое за советы!Холодильник сегодня отвезли в мастерскую.Волнуемся, что будет дальше...Не знаю какую часть денег родители уже заплатили.Может не спешить пока с выплатой?Он взят в рассрочку.Как тут правильнее поступать?


Текущее время: 16:53. Часовой пояс GMT +3.


Холод в совершенной форме. Copyright © 2004–2020. Все права защищены. Защита персональных данных. ООО «ХоумАпплайнс»