[QUOTE=vetall;134678]нет, это ответ в электронном виде на мое письмо. ответ в произвольной форме в письме, без бланков и подписей, но отправитель конечно же известен по полному имени.[/QUOTE]
Имеет ли это письмо юридическую силу? Или ответ - это продвинутый аналог "утечка под пентаном", по мнению ПІБа №47?
Не уверен.
[url]http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/851-15[/url]

[QUOTE=vetall;134680]такой ещё вопрос к профи: стоит ли его вообще ремонтировать в СЦ, если учесть что работал он с таким дефектом 2 недели и наверняка уже есть влага в компрессоре и через пол года ему будет 8 лет?[/QUOTE]
Систему можно осушить, компрессор - проверить на производительность. Если дадут гарантию, хотя бы месяцев 6, то почему нет?

"...предварительно сделав фото аппарата ДО ремонта. Об этом нужно обязательно сообщить исполнителю..."
Это защита от будущего рукоблудства. Что Вы будете говорить, глядя на раскуроченный холодильник? Типо, так и было?

Привет!
уж утром написал в Германию и стал выбирать новый холодильник. Прозвонив немного ремонтников(неофициалов), решил что ремонтировать его не стОит. Купят за копейки теже ремонтники.
..... ближе к вечеру..
Оф.представитель одобрил выдачу акта :huh: Связываюсь с СЦ...
Смущает, что того интерне-магазина наверное и нет уж давно, где я брал холодец..

Здравствуйте, vetall!
Если в гарантийный период торгующая организация прекратила свою деятельность, то вопросы по замене/возврату решаются через официальное представительство.

похоже прекратила..
СЦ сказал, что нужно ждать, после того как оф.представитель дал добро на Акт, хотя не сказал чего именно и сколько? Но также заверил ,что все мне потом объяснят - как поступать далее ))
чуствую не особо им можно доверять - мутные они. один диспетчер говорит одно, другой другое ,потом ссылаются что я не я не я и хата не моя.. подожду ещё до Вт и буду набирать сам. По идее что там ждать - только акт.
А вот как быть далее пока не знаю все же расчитываю что пояснят. Оф.представитель дал добро на акт (я так понимаю и на замену наверное) и приписал звонить если будут вопросы..

Обращаем Ваше внимание на то, что в Украине подобные вопросы решаются в рамках их законодательства.
От законов РФ они могут отличаться.
Поэтому, Вам на самом деле, правильнее будет пообщаться непосредственно с представительством.

[QUOTE=vetall;134791]похоже прекратила..
СЦ сказал, что нужно ждать, после того как оф.представитель дал добро на Акт, хотя не сказал чего именно и сколько? Но также заверил ,что все мне потом объяснят - как поступать далее ))
чуствую не особо им можно доверять - мутные они. один диспетчер говорит одно, другой другое ,потом ссылаются что я не я не я и хата не моя.. подожду ещё до Вт и буду набирать сам. По идее что там ждать - только акт.
А вот как быть далее пока не знаю все же расчитываю что пояснят. Оф.представитель дал добро на акт (я так понимаю и на замену наверное) и приписал звонить если будут вопросы..[/QUOTE]

Поверьте - либхер меняет холодильники на раз.... Если утечка в запенке то 1000% получите новый холодильник если ещё он выпускается. Если не,т то придётся доплатить или взять деньги по чеку.

Через официальное представительство, если будет Акт(по утвержденной производителем методике проверки и форме) официального СЦ.

[QUOTE=Холодильник.Инфо;134793]Обращаем Ваше внимание на то, что в Украине подобные вопросы решаются в рамках их законодательства.
От законов РФ они могут отличаться.
Поэтому, Вам на самом деле, правильнее будет пообщаться непосредственно с представительством.[/QUOTE]
Решаются положительно, если, действительно, имеет место утечка хладагента в запененной части холодильной системы, и не истек заявленный срок эксплуатации.

[QUOTE=АФК;134812]Решаются положительно, если, действительно, имеет место утечка хладагента в запененной части холодильной системы, и не истек заявленный срок эксплуатации.[/QUOTE]

будем надется )
на сегодняшний день статус такой:
СЦ сегодня позвонил и попросил приезжать за актом к вечеру, который одобрил оф.представитель.
От оф.представителя получена след.схема действий:
- гар.талон
- заявление на замену
- акт о списании
- чек
и обращаться в торговую сеть, где покупался холод.
в случае отсутствия таковой иметь вытяг из реестра о несуществовании фирмы, насколько я их понял.
Организация - это был инет-магазин "****", который на сегодняшний день является фирмой-фантомом. По коссвенным признакам, фирма уже врядли всплывет и ликвидировать ее не будут:
из информации в реестре:
Организатор - зарегистрирован в Донецке.
Контакты директора не действительны.
В печерском суде удовлетворено решение о взымании кредитного долга с этой фирмы в размере порядка 90тыс.долларов и открыто производственное дело.

всю информацию передал оф.представителю.
сообщили, что необходимо перезвонить завтра и обговорить вопрос.
Дождемся завтра и позвоним узнать результат ,надеюсь войдут в положение. Поскольку оф.ликвидировать фирму реально хлопотней и дороже, чем оставить ее так с нулевым дохом по счету (не иметь дохода по ней) и в таком случае не платить налогов ну висеть она так может долго..

отправил документы оф.представителю. интересно на сколько затенется процедура..

перезвонили и сообщили, что в течении недели привезут ) таки Либхер!
только сборка кажись уже будет Болгария.. не знаю хуже это или нет:mellow:

По нашему мнению, страна-производитель не имеет значение.
Это никак не должно отражаться на качестве.
Важны технологии и контроль качества фирмы, а не место расположения завода.

сейчас жду перечисления денег от представительства, а пока ждала, нашла я свой холодильник. Теперь сижу и реву!
Теперь эта модель не как у меня была Liebherr CNes 4056 , а Liebherr CNPes 4056, отличается:
- энергопотребление , было А+, стало А++,
- мощностью замораживания!
НУ И ЦЕНОЙ В 89000!!! А вернут мне 48000. Вот как так???
Приписали буковку в модели, сделали мощнее, да там даже зону свежести не добавили! А разница почти в два раза!

У вас в чеке стоимость в рублях?
А за то, что рубль несколько просел несет ответственность не производитель .

Более экономичный в плане энергопотребления холодильник и будет стоить на порядок дороже.
Ничего удивительного здесь нет.
Кроме того, новинка и по основному параметру, замораживание, превосходит старую модель.
Расстраиваться так не нужно, Вы ведь пользовались холодильником Liebherr CNes 4056 много лет.
Производитель перед Вами выполнил все обязательства.
Конечно, рост цен Вас очень подвёл, такого класса приборы значительно подорожали.

[QUOTE=Annamartin;135507] у меня была Liebherr CNes 4056 , а Liebherr CN[B][COLOR="Red"]P[/COLOR][/B]es 4056, отличается:[/QUOTE]
Премиум класс.

[QUOTE=Cheeeper;135511]У вас в чеке стоимость в рублях?
А за то, что рубль несколько просел несет ответственность не производитель .[/QUOTE]

Это понятно, просто я изначально просила заменить холодильник на такую же модель, а её не производят!
Производят похожую, НО НЕ ТАКУЮ ЖЕ (а различия не большие на мой взгляд), а рубль то упал, поэтому очень выгодно вернуть только деньги.
Производитель несет ответственность, что он делает! Если бы на тот момент я бы прочитала о нем отзывы - никогда бы в жизни не приобрела! Понятное дело, что сейчас все издержки буду нести я!

[QUOTE=2alex;135517]Премиум класс.[/QUOTE]

ага, премиум, в пересчете на тот курс разница между ними в 100-150 евро.
Вот поэтому так и расстраиваюсь, что буковку P поставили , отдали 48 тыс и "Будь здоров"!