Вопрос Samsung RB37J5000WW - зона несвежести морозит.
Холодильник сам по себе нравится, купил 5 месяцев назад, ещё на гарантии. Пeчалит, что зона свежести почему-то портит овощи, тем что их морозит.
Ради эксперимента - положил туда градусник, заглядывал в разные дни и вот в один день обнаружил, что температура была -3, при такой температуре огурцы/помидоры конечно становятся несьедобными. Отсек большой, жаль его не сипользовать... Кто подскажет, что в такой ситуации делать? морозит иногда.. и как нужно обратиться по гарантии, откажут ли? :unsure: Заранее спасибо! |
Прямой путь в сервис центр.
|
Re
А подскажите, выезд специалиста платный? Не случится так, что он приедет и скажет: сейчас температура нормальная зря вызывали... у меня же скачками -3 бывает в тот момент, когда он приедет температура может быть в районе 0...
|
[QUOTE=mrgl00m;163751]А подскажите, выезд специалиста платный? Не случится так, что он приедет и скажет: сейчас температура нормальная зря вызывали... у меня же скачками -3 бывает в тот момент, когда он приедет температура может быть в районе 0...[/QUOTE]
Фото (лучше короткое видео) емкости с водой в этой камере и с коркой льда на поверхности. И вам тест и сервису инфо. И Боже вас упаси обратиться не в АСЦ. |
Re
Позвонил в АСЦ Samsung, у меня спросили какая температура стоит, я ответил, что +3 на холодосе, -19 морозилка. На что мне посоветовали поставит +5 и не прислонять овощи в отделении для овощей :blink:. Если не поможет, то опять им звонить и вызывать мастера.
Жалко овощи... но попробую.. |
Это отмазка. Гарантийщики это любят!!! Если есть электронный термометр - кидаем его в нулёвку и ждем мастера.
|
[QUOTE=mrgl00m;163754]Позвонил в АСЦ Samsung, у меня спросили какая температура стоит, я ответил, что +3 на холодосе, -19 морозилка. На что мне посоветовали поставит +5 и не прислонять овощи в отделении для овощей :blink:. Если не поможет, то опять им звонить и вызывать мастера.
Жалко овощи... но попробую..[/QUOTE][LIST] Есть проблема, и решение есть! Были бы территориально ближе...Случай гарантийный, НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО!!! Вызовите инженера из СЦ! |
Мастер приехал
Приехал специалист из АСЦ Samsung, сказал, что плохая сборка, так как в камеру для овощей поступал холодный воздух... сказал что теперь только к камере где мясо/рыба будет такой воздух поступать, а к овощам поступления воздуха больше не будет...
Подскажите пожалуйста, это разве норм? На сколько я знаю в отсек для овощей в этом холодильнике тоже должен поступать воздух, для меня это конечно не критично уже, как бы рад что овощи не морозит, но мне казалось в отсеке для овощей температура должна быть 0 - +3 градуса. Ниже цитата из описания моего холодильника. Может я чего-то не понимаю... "Отсек, в котором продукты находятся при температуре от -1 до +3 градусов. Это позволяет максимально увеличить срок их хранения, не допуская образования кристаллов льда. «Зоны свежести» могут быть «сухими» или «влажными». Первые подходят для хранения мяса и рыбы, а вторые – для фруктов, овощей и зелени." |
[QUOTE=mrgl00m;164151]Приехал специалист из АСЦ Samsung, сказал, что плохая сборка, так как в камеру для овощей поступал холодный воздух... сказал что теперь только к камере где мясо/рыба будет такой воздух поступать, а к овощам поступления воздуха больше не будет...
Подскажите пожалуйста, это разве норм? На сколько я знаю в отсек для овощей в этом холодильнике тоже должен поступать воздух, для меня это конечно не критично уже, как бы рад что овощи не морозит, но мне казалось в отсеке для овощей температура должна быть 0 - +3 градуса. Ниже цитата из описания моего холодильника. Может я чего-то не понимаю... "Отсек, в котором продукты находятся при температуре от -1 до +3 градусов. Это позволяет максимально увеличить срок их хранения, не допуская образования кристаллов льда. «Зоны свежести» могут быть «сухими» или «влажными». Первые подходят для хранения мяса и рыбы, а вторые – для фруктов, овощей и зелени."[/QUOTE] Лайфхак. звонок на горячую линию Самсунг. |
Текущее время: 07:07. Часовой пояс GMT +3. |
Холод в совершенной форме. Copyright © 2004–2020. Все права защищены. Защита персональных данных. ООО «ХоумАпплайнс»