[QUOTE=muravei77;165872]но в АСЦ можно было бы правду найти. а тут увы и ах.[/QUOTE]

Ну вот вам оф сервис Самсунг. Приехал предпенсионного возраста дядечка, которому нафик эти все проблемы, потому что он на окладе, плюс, как он минут 40 рассказывал, им дают по 8 заявок в день и не только по Москве, а и по бл. подмосковью. Вот он приехал к вечеру язык набок, и ему без разницы, что мы сидим без холодильника и прождали его целый день, ему просто неохота с этим вечером связываться, когда он звонил утром предупредить, что приедет только дай боги к вечеру, я уже по его голосу поняла, что он не хочет ехать по нашей заявке и возиться, плюс ему после нас еще в офис писать отчеты. В итоге, чтобы этим всем у нас не заниматься, он минут 40 втирал, что он нам конечно компрессор сейчас поменяет, но не факт, что это компрессор, а может жто капиллярная трубка засорилась, а если она засорилась, то Самсунг этим не занимается, сразу на выброс. Стоимость работ оф Самсунга по замене компрессора 17600 руб, из которых 9500 руб компрессор, 1600 руб фильтр, 6500 руб работа. Те я заплачу 17600 руб, но Самсунг мне никаких гарантий не дает, тк может это и капиллярная трубка, а они трубки не чистят. И мои деньги полетят в помойку. Диагностику проводил так: пощупал компрессор- горячий, реле щелкает, открыл дверцы холодильника, морозильника, диагноз- либо компрессор, либо капиллярная трубка, либо и то, и другое. В итоге, заключил, что нам дешевле купить новый. Потом свое мнение поменял, посоветовал обратиться в частную мастерскую и там, дескать, нам все слелают в лучшем виде. Хорошо хватило совести не брать 1500 руб за диагностику, взял только 500 руб за выезд. Все официально, есть квитанция. Вот такие мастера. Это самсунг, не самый плохой сервис, надо сказать, в других еще хлеще. Что прикажете делать? Выкинуть холодильник стоимостью 52 тр и купить новый, который проработает 2 года и тоже проблемы? Естественно мы вызвали другого мастера, у него, кстати, есть свой сайт, к сожалению, неудачно. Хотя мы до него дозвонились вчера, его эти дни не было в Москве, завтра обещал приехать посмотреть. Почему нельзя сразу сделать нормально. Но справедливости ради, холодильник стал работать стабильнее, уже таких провалов до +5 как первые два дня нет, стабильно морозит минус, просто его мотыляет от -5 до -14, даже -15, при выставленных -14 было, холодильное отделение работает стабильнее, держит нормально, но при +1, уходит в -1 почему-то.

Забыла добавить, частный мастер тоже взял 6500 руб за работу, 3500 руб за неродной компрессор, всего 10 тр, выгода небольшая, особенно если учесть, что неродной компрессор меньший по всем параметрам и сколько он в итоге прослужит непонятно. А хуже того, тк он чаще включается и нагревается будь здрав, что по полу чувствуется, накроет своей такой работой еще какие-нибудь детали холодильника.

[QUOTE=Сусанна;165899]Ну вот вам оф сервис Самсунг. Приехал предпенсионного возраста дядечка, которому нафик эти все проблемы, потому что он на окладе, плюс, как он минут 40 рассказывал, им дают по 8 заявок в день и не только по Москве, а и по бл. подмосковью. Вот он приехал к вечеру язык набок, и ему без разницы, что мы сидим без холодильника и прождали его целый день, ему просто неохота с этим вечером связываться, когда он звонил утром предупредить, что приедет только дай боги к вечеру, я уже по его голосу поняла, что он не хочет ехать по нашей заявке и возиться, плюс ему после нас еще в офис писать отчеты. В итоге, чтобы этим всем у нас не заниматься, он минут 40 втирал, что он нам конечно компрессор сейчас поменяет, но не факт, что это компрессор, а может жто капиллярная трубка засорилась, а если она засорилась, то Самсунг этим не занимается, сразу на выброс. Стоимость работ оф Самсунга по замене компрессора 17600 руб, из которых 9500 руб компрессор, 1600 руб фильтр, 6500 руб работа. Те я заплачу 17600 руб, [B]но Самсунг мне никаких гарантий не дает[/B], тк может это и капиллярная трубка, а они трубки не чистят. И мои деньги полетят в помойку. Диагностику проводил так: пощупал компрессор- горячий, реле щелкает, открыл дверцы холодильника, морозильника, диагноз- либо компрессор, либо капиллярная трубка, либо и то, и другое. В итоге, заключил, что нам дешевле купить новый. Потом свое мнение поменял, посоветовал обратиться в частную мастерскую и там, дескать, нам все слелают в лучшем виде. Хорошо хватило совести не брать 1500 руб за диагностику, взял только 500 руб за выезд. Все официально, есть квитанция. Вот такие мастера. Это самсунг, не самый плохой сервис, надо сказать, в других еще хлеще. Что прикажете делать? Выкинуть холодильник стоимостью 52 тр и купить новый, который проработает 2 года и тоже проблемы? Естественно мы вызвали другого мастера, у него, кстати, есть свой сайт, к сожалению, неудачно. Хотя мы до него дозвонились вчера, его эти дни не было в Москве, завтра обещал приехать посмотреть. Почему нельзя сразу сделать нормально. Но справедливости ради, холодильник стал работать стабильнее, уже таких провалов до +5 как первые два дня нет, стабильно морозит минус, просто его мотыляет от -5 до -14, даже -15, при выставленных -14 было, холодильное отделение работает стабильнее, держит нормально, но при +1, уходит в -1 почему-то.[/QUOTE] это всё фигня. это слова конкретного человека, а не компании Самсунг. позвонили бы на горячую линию и спросили бы для интереса..) В любом случае при замене компрессора гарантия идёт-я вас уверяю.

[QUOTE=bevin;165908]Перед заменой компрессора ,мастер должен посмотреть как дуется капилярка ,если она не дуется или слабо дуется то никакой компрессор он не ставит ,а сворачивает удочки и уходит .. вывод у вас был не мастер а гинеколог(([/QUOTE]
почто гинекологов обидел?

Да уж! Узнал бы о вашем мастере центральный офис! Или вы что-то недоговариваете. Что за проблема заменить компрессор для мастера офсервиса? Про засор лучше вообще умолчать, ибо эти модели им не страдают.

.
 

У нас тоже такие спецы были в офф сервисе Самсунга. Все Самсунги переделывали в Норд 214, исключая всю электронику и прочие ненужные прибамбасы. Простите за офф топ :)

[QUOTE=СергейГарячий;165931]У нас тоже такие спецы были в офф сервисе Самсунга. Все Самсунги переделывали в Норд 214, исключая всю электронику и прочие ненужные прибамбасы. Простите за офф топ :)[/QUOTE]

это нереальные вещи для АСЦ.. дичь какая то.

[QUOTE=evgeni1969;165930]Да уж! Узнал бы о вашем мастере центральный офис! Или вы что-то недоговариваете. Что за проблема заменить компрессор для мастера офсервиса? Про засор лучше вообще умолчать, ибо эти модели им не страдают.[/QUOTE]

Что здесь можно не договаривать? :blink:
Первым делом и было желание позвонить на гор. линию Самсунга и рассказать про этого доброго дядю. А еще лучше напрямую корейцам. Но что мне бы это дало, холодильник не починится, да и пэнсионера жаль, выгонят же его.

Наша эпопея вроде пока закончилась более-менее благополучно, не знаю, надолго ли.. Приехал наш мастер, осмотрел, сказал, что так вроде все норм. Решил подзаправить фреоном. Сейчас холодильник работает нормально, вроде не размораживает втихую. На термометре в морозилке в основном минус -14С; -15С, при выставленных минус - 14С. Больше не выставляем, тк морозить нечего пока. Но изредка бывает -7С или -18С. Холодильнакая камера держит норм.
Но у меня вопрос, правда, не по компрессору. Когда наш холодильник работал от родного компрессора, с самого первого дня покупки, постоянно было горячее одно место, даже краска там облезла, это место, где закрываешь холодильник, там где находится ручка холодильника, только вверху, примерно на уровне второй полки. Сейчас это место холодное. Что это вообще могло быть. Могу сфоткать.

[QUOTE=camellia;166072]Мда ,почитал все это и понял что был явно не мастер с АСЦ Самсунг ,а какой то муж на час :lol:[/QUOTE]

Муж на час, никогда бы не упустил возможность заработать 17500р, это именно мастер с АСЦ, окладник, те они сидят на окладах, и его напряги на ЗП никак не скажутся.

[QUOTE=camellia;166074]Можно фотку ? Мастер ваш заправлял родным хладагентом или другим ?[/QUOTE]

Вот насчет хладагента не скажу, не знаю. Фотку облезлой краски, где раньше сильно грелось?

[QUOTE=camellia;166076]Ага,и если можно вторую фотку ,компрессорного отсека .[/QUOTE]

Это то самое место. Компрессорный отсек сейчас сложно сфоткать, надо двигать холодильник и отвинчивать крышку
[ATTACH]8411[/ATTACH]

[ATTACH]8409[/ATTACH]
[ATTACH]8410[/ATTACH]

[QUOTE=camellia;166079]Это и есть промежуточный контур когда компрессор работает он должен быть тёплый ,если его мастера убрали он вскоре поржавеет .[/QUOTE]

Да он вроде никуда, кроме компрессорного отсека не лазал.

[QUOTE=camellia;166081]Вот там он его и отрезал :([/QUOTE]

Я в шоке. А зачем, чем он ему помешал?

[QUOTE=camellia;166083]Есть больные мастера которые думают что по нему утечка ;)[/QUOTE]

Хорошо, а можно его как-то восстановить теперь?

[QUOTE=camellia;166085]Вот поэтому нужна фотка компрессорного отсека -_-[/QUOTE]

Ок. Завтра сделаю. Спасибо :)

И снова, здравствуйте:)
Не прошло и полгода. А у нас опять проблемы с холодильником. Но для начала обещанные полгода назад фотки мотора :)
[ATTACH]8625[/ATTACH]
[ATTACH]8626[/ATTACH]

Холодильник начал барахлить, похоже не держит минус 18С, тк мороженная ягода оказалась вовсе немороженная. Мотор стал странно работать, шумно и периодически как-то неравномерно как насос. Что посоветуете, умные люди? Да, заметили еще, что вентилятор не всегда работает.

[QUOTE=Сусанна;168092]Что посоветуете, умные люди?[/QUOTE]Перечитал всю тему. А какой совет хотите услышать от умных людей?
Ответ один - холодильник вновь захотел встретиться с мастером!