Форумы Холодильник.Инфо

Форумы Холодильник.Инфо (https://www.holodilnik.info/forum/)
-   Liebherr (Либхер) (https://www.holodilnik.info/forum/f5-liebherr-libher/)
-   -   Не морозит морозильное отделение Либхер СВР4013-20С (https://www.holodilnik.info/forum/f5-liebherr-libher/t22940-ne-morozit-morozilnoe-otdelenie-libher-svr4013-20s/)

Нина__К 23.03.2020 11:47

Не морозит морозильное отделение Либхер СВР4013-20С
 
Добрый день, морозильное отделение перестало морозить , вызвали мастера (частник) , он говорит утечка фреона, отдавайте в сервисный центр. В сервисном центре сказали сломан компрессор и соленоидный клапан, начала заказывать детали для ремонта продавец сказал, что у данной модели не могут сломаться одновременно компрессор и клапан ,кому верить?

refel 23.03.2020 18:41

[QUOTE=Нина__К;170495]Добрый день, морозильное отделение перестало морозить , вызвали мастера (частник) , он говорит утечка фреона, отдавайте в сервисный центр. В сервисном центре сказали сломан компрессор и соленоидный клапан, начала заказывать детали для ремонта продавец сказал, что у данной модели не могут сломаться одновременно компрессор и клапан ,кому верить?[/QUOTE] Редко но бывает.С сервисного центра мастер был у вас или они просто так сказали?

2alex 23.03.2020 20:34

[QUOTE=Нина__К;170495]Добрый день, морозильное отделение перестало морозить , вызвали мастера (частник) , он говорит утечка фреона, отдавайте в сервисный центр. В сервисном центре сказали сломан компрессор и соленоидный клапан, начала заказывать детали для ремонта продавец сказал, что у данной модели не могут сломаться одновременно компрессор и клапан ,кому верить?[/QUOTE]Я бы сказал, очень редко! За этими дефектами может скрываться третий... - почитайте - [url]http://www.holodilnik.info/forum/f5-liebherr-libher/t20564-obmen-po-10-letnei-garantii/[/url]

Нина__К 24.03.2020 05:01

[QUOTE=refel;170496]Редко но бывает.С сервисного центра мастер был у вас или они просто так сказали?[/QUOTE]
мастер с сервисного центра приходил домой,включил холодильник, постучал по нему, холодильник начал морозить. предварительно - забился фильтр осушитель, клапан не переключается, видите я по нему постучал , контакты раскрылись, система запустилась, компрессор запустился при низкой мощности, нужно везти в сервисный центр и менять клапан, а когда уходил сказал в сервисном центре проверю объем газа, есть ли утечка и проверю компрессор, что скорее всего нужно будет поменять компрессор, а про поломку клапана уже забыл

Нина__К 24.03.2020 05:27

[QUOTE=refel;170496]Редко но бывает.С сервисного центра мастер был у вас или они просто так сказали?[/QUOTE]
холодильник отвезли в сервисный центр, на следующий день позвонил администратор и сказал , что нужно менять компрессор и клапан соленоидный . причем мастер говорил что клапан нужно ставить только оригинальный и под заказ, администратор уже говорит ничего заказывать не нужно, переводите деньги и сейчас же отремонтируем, на складе сервиса полно этих клапанов

2alex 24.03.2020 09:00

[QUOTE=Нина__К;170498]... проверю ... есть ли утечка ... [/QUOTE] - ...в запененной части шкафа холодильника. С этого надо начинать ремонт этого холодильника. Иначе, все остальные работы (затраты) могут оказаться напрасны.

Нина__К 27.05.2020 12:03

Сервис центр, отказался ремонтировать, причину не называет, документы на диагностику отказался давать, следовательно деньги тоже не потребовали, сказали забирайте холодильник. Отвезли другому мастеру, он говорит что с компрессором и клапаном все в порядке, только утечка внутри шкафа, причем сервис-центр пытался самостоятельно попробовать исправить, что-то паял, но не смогли, видимо поэтому и отказались. Первоначальный частник тоже сказал , что это утечка внутри шкафа , поэтому везите в сервис центр, сервис-центр отказывается признать дефект - утечку внутри шкафа, Что теперь делать? , холодильнику 7 лет

AGDolg 27.05.2020 12:38

Какой то не правильный у вас СЦ. Может он не авторизован по Либхерам?? Требуйте акт на обмен холодильника по внутренней утечке хладагента. У Либхера на этот дефект 10лет гарантии. Так что замена холодильника вполне реальна.

Нина__К 27.05.2020 13:04

у нас один центр Лиско центр, Новосибирск, они говорят что сломан компрессор и клапан, два других независимых мастера утечка, сервис центр говорит или ремонт, или мы не отдаем никаких заключений просто забирайте, денег за диагностику не берут , так как не хотят давать письменное заключение, я не знаю куда обращаться

Нина__К 27.05.2020 13:08

когда забирали холодильник, обнаружили.что пацарапаны двери, ответ - он же у Вас не новый

2alex 27.05.2020 13:23

[QUOTE=Нина__К;170816]у нас один центр Лиско центр, Новосибирск, ..., так как не хотят давать письменное заключение, я не знаю куда обращаться[/QUOTE] Попробуйте воспользоваться:[url]https://www.liebherr.com/ru/rus/about-liebherr/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-liebherr-%D0%B2-%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%B5/%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F-%D1%84%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F/%D0%BB%D0%B8%D0%B1%D1%85%D0%B5%D1%80%D1%80-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F-000/%D0%BB%D0%B8%D0%B1%D1%85%D0%B5%D1%80%D1%80-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F-000.html[/url]
"Консультация
Вы хотели бы получить консультуцию по работе с нашими устройствами и уходу за ними? У Вас возникли вопросы общего характера, связанные с бытовой техникой Liebherr? Свяжитесь с нами и мы с радостью Вас проконсультируем
Консультация
Вы можете задать интересующие вопросы о технике LIEBHERR в наших официальных аккаунтах в социальных сетях:

ВКонтакте [url]https://vk.com/LiebherrHolodilniki[/url]
Facebook [url]https://www.facebook.com/LiebherrHolodilniki[/url]

Или напишите им письмо в Москву с изложением вашей ситуации. Электронный адрес внизу.
Liebherr-Russland OOO

Центральный офис

1-ая Бородинская ул., д 5

121059 Москва

Россия

Тел.+7 495 710 83-65
Факс+7 495 710 83-66
Эл. почта [email]office.lru@liebherr.com[/email]

Авторизованный сервисный центр не может вам отказать. Либо должны отремонтировать, либо дать заключение - почему они не могут отремонтировать. Называется акт технического состояния.


Текущее время: 21:13. Часовой пояс GMT +3.


Холод в совершенной форме. Copyright © 2004–2020. Все права защищены. Защита персональных данных. ООО «ХоумАпплайнс»