Не морозит морозильное отделение Либхер СВР4013-20С
 

Добрый день, морозильное отделение перестало морозить , вызвали мастера (частник) , он говорит утечка фреона, отдавайте в сервисный центр. В сервисном центре сказали сломан компрессор и соленоидный клапан, начала заказывать детали для ремонта продавец сказал, что у данной модели не могут сломаться одновременно компрессор и клапан ,кому верить?

[QUOTE=Нина__К;170495]Добрый день, морозильное отделение перестало морозить , вызвали мастера (частник) , он говорит утечка фреона, отдавайте в сервисный центр. В сервисном центре сказали сломан компрессор и соленоидный клапан, начала заказывать детали для ремонта продавец сказал, что у данной модели не могут сломаться одновременно компрессор и клапан ,кому верить?[/QUOTE] Редко но бывает.С сервисного центра мастер был у вас или они просто так сказали?

[QUOTE=Нина__К;170495]Добрый день, морозильное отделение перестало морозить , вызвали мастера (частник) , он говорит утечка фреона, отдавайте в сервисный центр. В сервисном центре сказали сломан компрессор и соленоидный клапан, начала заказывать детали для ремонта продавец сказал, что у данной модели не могут сломаться одновременно компрессор и клапан ,кому верить?[/QUOTE]Я бы сказал, очень редко! За этими дефектами может скрываться третий... - почитайте - [url]http://www.holodilnik.info/forum/f5-liebherr-libher/t20564-obmen-po-10-letnei-garantii/[/url]

[QUOTE=refel;170496]Редко но бывает.С сервисного центра мастер был у вас или они просто так сказали?[/QUOTE]
мастер с сервисного центра приходил домой,включил холодильник, постучал по нему, холодильник начал морозить. предварительно - забился фильтр осушитель, клапан не переключается, видите я по нему постучал , контакты раскрылись, система запустилась, компрессор запустился при низкой мощности, нужно везти в сервисный центр и менять клапан, а когда уходил сказал в сервисном центре проверю объем газа, есть ли утечка и проверю компрессор, что скорее всего нужно будет поменять компрессор, а про поломку клапана уже забыл

[QUOTE=refel;170496]Редко но бывает.С сервисного центра мастер был у вас или они просто так сказали?[/QUOTE]
холодильник отвезли в сервисный центр, на следующий день позвонил администратор и сказал , что нужно менять компрессор и клапан соленоидный . причем мастер говорил что клапан нужно ставить только оригинальный и под заказ, администратор уже говорит ничего заказывать не нужно, переводите деньги и сейчас же отремонтируем, на складе сервиса полно этих клапанов

[QUOTE=Нина__К;170498]... проверю ... есть ли утечка ... [/QUOTE] - ...в запененной части шкафа холодильника. С этого надо начинать ремонт этого холодильника. Иначе, все остальные работы (затраты) могут оказаться напрасны.

Сервис центр, отказался ремонтировать, причину не называет, документы на диагностику отказался давать, следовательно деньги тоже не потребовали, сказали забирайте холодильник. Отвезли другому мастеру, он говорит что с компрессором и клапаном все в порядке, только утечка внутри шкафа, причем сервис-центр пытался самостоятельно попробовать исправить, что-то паял, но не смогли, видимо поэтому и отказались. Первоначальный частник тоже сказал , что это утечка внутри шкафа , поэтому везите в сервис центр, сервис-центр отказывается признать дефект - утечку внутри шкафа, Что теперь делать? , холодильнику 7 лет

Какой то не правильный у вас СЦ. Может он не авторизован по Либхерам?? Требуйте акт на обмен холодильника по внутренней утечке хладагента. У Либхера на этот дефект 10лет гарантии. Так что замена холодильника вполне реальна.

у нас один центр Лиско центр, Новосибирск, они говорят что сломан компрессор и клапан, два других независимых мастера утечка, сервис центр говорит или ремонт, или мы не отдаем никаких заключений просто забирайте, денег за диагностику не берут , так как не хотят давать письменное заключение, я не знаю куда обращаться

когда забирали холодильник, обнаружили.что пацарапаны двери, ответ - он же у Вас не новый

[QUOTE=Нина__К;170816]у нас один центр Лиско центр, Новосибирск, ..., так как не хотят давать письменное заключение, я не знаю куда обращаться[/QUOTE] Попробуйте воспользоваться:[url]https://www.liebherr.com/ru/rus/about-liebherr/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-liebherr-%D0%B2-%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%B5/%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F-%D1%84%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F/%D0%BB%D0%B8%D0%B1%D1%85%D0%B5%D1%80%D1%80-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F-000/%D0%BB%D0%B8%D0%B1%D1%85%D0%B5%D1%80%D1%80-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F-000.html[/url]
"Консультация
Вы хотели бы получить консультуцию по работе с нашими устройствами и уходу за ними? У Вас возникли вопросы общего характера, связанные с бытовой техникой Liebherr? Свяжитесь с нами и мы с радостью Вас проконсультируем
Консультация
Вы можете задать интересующие вопросы о технике LIEBHERR в наших официальных аккаунтах в социальных сетях:

ВКонтакте [url]https://vk.com/LiebherrHolodilniki[/url]
Facebook [url]https://www.facebook.com/LiebherrHolodilniki[/url]

Или напишите им письмо в Москву с изложением вашей ситуации. Электронный адрес внизу.
Liebherr-Russland OOO

Центральный офис

1-ая Бородинская ул., д 5

121059 Москва

Россия

Тел.+7 495 710 83-65
Факс+7 495 710 83-66
Эл. почта [email]office.lru@liebherr.com[/email]

Авторизованный сервисный центр не может вам отказать. Либо должны отремонтировать, либо дать заключение - почему они не могут отремонтировать. Называется акт технического состояния.