Пониженная температура и шуба в холодильной камере

[Васиий]

Год назад в холодильной камере (холодильник Liebherr 38030) наблюдалась пониженная температура и нарастание шубы. После обращения в сервисный центр (Эльдорадо, г.Оренбург) хол-к отремонтировали (по докуметам заменили термодатчик и плату управления). Сейчас та же самая проблема. Гарантия закончилась где-то полгода назад. Вопрос - должен ли сервисный цнтр давать гарантию на установленные им запчасти (дело в них)?

[Julia007]

Гарантию на установленные запчасти Сервисный центр должен давать ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Месяц назад столкнулись с почти такой же проблемой. Мастер заменил датчик температуры холод. камеры, выдал гарантию на 6 месяцев.

[Васиий]

Кто подскажет, при пониженной температуре и шубе в хол. камере, виноват датчик температуры испарителя или датчик холодильной камеры? Где можно заказать в инете запчасти на Либхер?

[apog]

при пониженной температуре может быть виноват или сенсор, или модуль управления (плата), что бывает крайне редко или вентилятор в моделях с биофреш. а в нарастании шубы могут быть виноваты продукты с большой влажностью и температурой, незакрытые двери или плохо закрытые, или неисправность деталей указанных выше. можете думать сами над своей проблемой, но дешевле вызвать мастера ибо русская народная пословица гласит; скупой платит дважды, тупой трижды, а лох постоянно)))

[Васиий]

Я бы рад вызвать мастера, да все отнекиваются - в нашем городе запчастей на либхер не сыщешь. Сервисный центр отнекивается - "Якобы мы работаем только с гарантийной техникой". Сколько я их упрашивал заказать термодатчик, никак не хотят. Может кто подскажет интернет-ресурс какой, где есть запчасти на "немца".

[Julia007]

Датчик (он же сенсор) температуры холод. камеры и датчик температуры испарителя в нашем случае было то же самое. Мастер СЦ, к-ый менял его, сказал, что это можно делать самостоятельно, т.к. эти датчики работают 2-3 года и им необходима регулярная замена. Сейчас также пытаемся найти магазин или ресурс, где можно приобрести данную деталь. Говорят, что запчасть можно купить в самом СЦ (по крайней мере, в Москве) без вызова мастера. Пока не проверяли.

[apog]

то что датчик работает 2-3 года это полная чушь, а если у вас в течении года сломается компрессор то значит компрессора работают 1-2 года ?

[delfin]

Главная ошибка - купить технику в Эльдорадо! По моему, у вас в городе есть М.видео. По личному опыту знаю: если техника купленная в М.видео выходит из строя, сразу пишешь заявление на обмен, а по их сертефикату доп. гарантии, через 3 дня получил акт и пришёл в магазин поменял на другой товар. Ни каких проблем и заморочек!
)

[Васиий]

Надёжность либхер просто распиарили, датчик приходится второй раз менять (если конечно кто нибудь поможет найти). Сегодня снова ходил ругаться в так называемую "Сервисную национальныю компанию" (является сервисным центром Liebher, сам Liebher её уполномочил!!!) - просил заказать датчик за любые деньги. Там сидят невменяемые девушки и все хором говорят звоните по номеру 88005551000. Я говорю это Московский номер, а Я в Оренбурге. Не выдержал и при них позвонил, там снова отправили к ним же в "Сервисную национальныю компанию". Девушки отвечают звоните снова. Смех.... Я понял, что у этих сотрудников образование слегка начатое среднее.... и говорить с ними не о чем. С Оренбурга отправляют в Москву, а с Москвы - опять в Оренбург. Терпение лопнуло, буду судиться. Как эти немцы поставляют технику и не заботятся о сервисной базе (ведь сертификация в Росии это поразумевает). Все мировые производители сначало стороят сервисные центры,а затем уже продают товар...

[Julia007]

То, что датчик работает 2-3 года, сказал сам мастер, к-ый приходил его менять, и очень удивился, что у нас он проработал все 4 года. Так что, за неимением других альтернатив, мы доверились профессионалу. Идея судиться за свои права потребителя - вполне разумная. Василий, а Вы не пробовали связаться с Представительством Liebherr в Москве (495) 710 76 10 или 710 76 11 (просите соединить с Технической службой), чтобы сообщить, как "работает" их авторизованный СЦ в Вашем городе ? Если и это не поможет, я бы отправила претензию в головной офис в Германии.

[2alex]

Сообщение от Julia007

То, что датчик работает 2-3 года, сказал сам мастер, к-ый приходил его менять, и очень удивился, что у нас он проработал все 4 года. Так что, за неимением других альтернатив, мы доверились профессионалу.

Сомнительный профессионализм. Обычно, так говорят и удивляются начинающие "профессионалы" для поднятия своей значимости в глазах клиента...

[Julia007]

К сожалению, на момент ремонта сравнивать (в смысле профессионализма) нам было не с кем и не с чем...

[ZVV]

Вчера купил Liebherr2721. Сегодня включил (режим 4, загрузка продуктами минимум) - работает уже больше часа не отключаясь, в холодильной камере на стенке иней. Это то, что здесь обсуждается?

[2alex]

Сообщение от ZVV

Вчера купил Liebherr2721. Сегодня включил (режим 4, загрузка продуктами минимум) - работает уже больше часа не отключаясь...

Ждите сутки (работы холодильника) для стабилизации температуры. А потом здесь отпишите впечатления по холоду,по отключению, по шуму...

[ZVV]

Сообщение от 2alex

Ждите сутки (работы холодильника) для стабилизации температуры. А потом здесь отпишите впечатления по холоду,по отключению, по шуму...

Еще вчера, после полутора часов ожидания, увидев, что положенный на нижнюю полку (над ящиками для овощей) аквариумный градусник (думаю спиртовой) показывает температуру ниже 0, не выдержал и покрутил регулятор на меньше и назад к 4. Холодильник выключился и в дальнейшем его включения становились более кратковременными. На данный момент минут по 10-15 с интервалом более получаса (пока точнее не скажу, т.к. и интервалы стали увеличиваться от 30 минут (если не ошибаюсь). Оставленная на ночь на полке на одно посадочное место ниже регулятора температуры вода в закрытой баночке остыла до +2 градусов. На задней стенке холкамеры наблюдаются замерзшие капельки. Стеклянные полки при открывании двери -запотевают. Шума как такового нет, хотя если слушать, то слышно как работает, частота звука заметно выше чем у старого советского холодильника. При старте\стопе не дергается.
Надеюсь, на него микроволновку можно ставить?

[2alex]

Сообщение от ZVV

... Это то, что здесь обсуждается?

Как видите, -- нет. С вашим холодильником всё в порядке.